2023年国家公务员面试试题（中央部委）

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　　1.慎独是指在闲居独处无人监督之时，更须谨慎从事，自觉遵守各种道德准则。请你结合工作和生活，谈谈怎么做到谨慎与清醒。

　　【参考解析】

　　“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”从古至今，慎独都是高洁之士必备的品质之一。慎独，是衡量一个人道德水准的试金石，能够做到慎独，才是一个人最高级的境界。如果一个人在独处时没有做过一件问心有愧的事，那么他就会慢慢意诚、心正，就会觉得内心十分安稳，心情也常常会是快乐满足的。当然，可能也有人不以为然，认为独自一人时产生一个非分的念头并无大碍，但是要知道非分之想积聚多了就会任意妄为，由此欺人的坏事也就可能会发生。

　　在工作和生活中，我应该把“慎独”二字牢记于心，时刻保持谨慎与清醒。具体来说，我会做到：

　　首先，我要有原则意识与底线意识。“欲知平直则必准绳;欲知方圆则必规矩”。在生活中我要遵纪守法，自觉遵守公序良俗。在工作中则需要牢牢树立原则意识与底线意识。通过学习相关法律法规、单位规章制度。明确懂得哪些绝对不能做，哪些绝对不能碰。除此之外，内心也要自我约束，在独立工作、无人监督时也要能够表里一致，严守本分。

　　其次，我要向优秀的榜样学习。正所谓“近朱者赤”。我应该在身边的同事中主动寻找优秀榜样，学习他们的工作态度与能力，对标优秀，让自己不断进步。同时也要向其他优秀的共产党员学习，见贤思齐，不断进步。例如白发书记李忠凯，最美书记黄文秀。学习他们清廉、奉献的优秀品质，将这些品质作为自己的座右铭。通过榜样的力量，让自己知道自身的能力差距，时刻提醒自己保持空杯心态，保持谨慎做事的态度。

　　最后，我要做到生活自律，养成良好的工作习惯，不被外物所迷惑。一个人只有做到自律，才能成为更优秀的人。例如，按时起床，注重健康饮食与身体锻炼，让自己每天充满工作干劲;工作中多学习、多记录，每天晚上反思一下今日工作情况，每周写一个工作总结，分析得失，确定目标。在各种物欲的诱惑面前，靠“心”把持住自己——不管是酒色财气，总归“吾心有主”，不为所动。

　　古人云“慎独而心安”。想要达到慎独的状态确实很难，但是我相信通过种种努力，我一定能够成为一位慎独的人，在自身岗位上，实现我的人生价值。

　　3.习近平总书记强调：“我们处在前所未有的变革时代，干着前无古人的伟大事业，如果知识不够、眼界不宽、能力不强，就会耽误事。”谈谈你的看法。

　　【参考解析】

　　习总书记号召我们：“每一代人有每一代人的责任，每一代人有每一代人的担当”。现今我们进入十四五规划时期，我们转向了以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新经济发展格局，我们迈入了实现第二个百年目标的征程，我们正朝着高质量发展和共同富裕昂首阔步。我们处在前所未有的变革时代，干着前无古人的伟大事业，但是，我们也要清醒地认识到，在世界格局的重大变化之下，我们依然要头脑清醒地面对机遇和挑战，为将来的工作做好准备。

　　第一，用知识武装头脑。俗话说“知识就是力量”，丰富的知识能够使我们在解决问题的时候找到多种方法，能更快地解决问题，但是仅有丰富的理论知识是远远不够的，还需要有科学的方法。有些人虽然有着丰富的知识，但是具体遇到问题的时候却不会去解决，只会纸上谈兵，对于实际工作的开展没有实质性的促进作用，

　　第二，眼界宽广，志存高远。志存高远，就是胸怀远大理想、坚定信念，具有为崇高理想信念而不懈奋斗的精神追求。青年时代的毛泽东抱负远大、壮志凌云，“自信人生二百年，会当水击三千里”，终成中华人民共和国的首要缔造者，奠定了新中国的家底。少年时代的周恩来心系天下安危，发出“为中华之崛起而读书”的豪迈誓言，后来成为开国元勋、一代贤相，为世人称颂至今。宋末诗论家严羽在其《沧浪诗话·诗辩》中说：“学其上，仅得其中;学其中，斯为下矣。”要成就一番事业，就要有更远大的理想、更崇高的追求。青年人要志存高远，自觉把人生理想融入国家和民族的事业中，放飞中国梦想，在实现中华民族伟大复兴的不懈奋斗中成就栋梁之材，实现人生理想。

　　第三，打铁还需自身硬。作为为官者，必须有过硬的本领，有足够的能力才能够为人民去解决难事。如果没有能力，在工作中遇到问题，便会手足无措，从小的方面说影响我们个人的发展，从大角度说会让群众不相信政府。所以要着力提升自身的工作能力。首先，必须要深刻贯彻学习习近平总书记系列讲话，加强理论知识的学习;再者，我们在工作中多和老同事去交流，学习他们处事的方式和技巧;最后，作为党员干部，我们的主要目标对象是群众，所以我们要深入群众，走群众路线，从群众中来，到群众中去，问计于民、问需于民，倾听民意、了解民意、顺应民意，更好地维护人民群众的切身利益。

　　4.一个人在生活中免不了寻求他人的帮助与配合，你是否曾经寻求别人帮助，你是怎么做的?并谈谈你得到哪些启示。

　　【参考解析】

　　生活中和工作中遇到困难久久不能解决，通过多种渠道寻求帮助，可以让生活和工作实现突破性进展，帮助我们排忧解难。因此，学会借助外力，寻求他人的帮助与配合，不失为一种智慧。

　　这让我想到了大学时参加的第一场辩论赛，作为新人，我先梳理了自己对于辩题的想法，并且提前查询了很多资料，对亲朋好友和校友进行采访，开阔自己看问题的视野;但是由于经验不足，没有形成多元化的辩证思维，在赛前准备阶段对于一个论点的理解纠结了很久，一度心情沮丧，产生自我怀疑。后来，因为一次机会看到校队最佳辩手的精彩表现，我主动鼓起勇气，向他求教。很幸运的是，这位校友非常热情地给我分享思考问题的视角以及辩论的技巧，如何逐句分析对方辩友的论证，从哪些角度可以抓住对方的逻辑漏洞，如何组织自己的语言，如何在剑拔弩张的辩论现场稳定心态，引经据典畅谈我方观点等，这使我对辩题的理解和如何搭建辩论的知识框架有了新的认识，也对纠结很久的难题豁然开朗。后来，我们有幸合作，在辩论赛中打配合，最终取得了连胜三场的好成绩。这件事给我很大的启发，工作就像辩论赛，只不过我们的对手不是“反方”，而是工作中的困难。

　　启示一，在自己面对工作时，我们要保持独立自主思考的能力和习惯。主动学习单位的规章制度和业务流程，自己的岗位职责和办公软件，努力完成工作;当工作中遇到阻碍，或者自己能力有限时，梳理出难点和原因，虚心向他人请教。

　　启示二，在请教的过程中，不仅仅要学习怎样解决这道难题，更重要的是学习业务能手解决问题的思维方式。工作中，可以积极向同事请教如何与群众有效沟通、提高工作效率的方法有哪些，遇到困难的解决路径等，同时，与同事互帮互助，主动分享自己的经验，在交流和碰撞中相互提升。

　　总之，无论是生活还是工作，有时候一个人单打独斗会走进“死胡同”，换一种角度，换一个思路，主动寻求帮助与配合，一定会柳暗花明又一村。

　　5.党的十九届六中全会将“坚持胸怀天下”作为中国共产党百年奋斗的十条历史经验之一。对于“胸怀天下”，你怎么理解?

　　【参考解析】

　　党的十九届六中全会，将党领导人民进行伟大奋斗的历史经验，精炼概括为十个坚持，其中第六条就是“坚持胸怀天下”。在我看来，短短六字背后，深刻体现了我们的大国担当和世界情怀。

　　第一，“胸怀天下”蕴含的深刻哲理是符合客观规律的。事物普遍联系的基本原理告诉我们，事物的联系具有普遍性。而纵观全球，整个世界是一个相互联系的统一整体。这就要求我们要以普遍联系的观点看问题，用综合性思维看问题，才能统筹全局。所以“胸怀天下”的战略思维，是作为百年大党和世界大国所必须具备的。

　　第二，“胸怀天下”是深植于中华传统文化中的精神基因。古语有云，“大道之行、天下为公”，刻画的是孔子理想中的“大同”景象，是一种对社会的美好愿景，习总书记多次引用这句话来阐述中国的外交政策。“穷则独善其身，达则兼济天下”，人得志时要努力让天下人受益，这也是中国人一以贯之的治国理念。“天下兴亡，匹夫有责”，而这种理念延续到现在，不仅指的是国家的振兴或衰亡，每一个普通人都负有责任，更指的是世界的和平稳定，每一个国家都负有责任……这些古语，都与“坚持胸怀天下”遥相呼应，由此可见，“胸怀天下”本身就体现在源远流长、生生不息的中华民族优秀传统文化中。

　　第三，“胸怀天下”是面对两个大局时我国所遵循的行动准绳。应对疫情冲击时，中国做到了“达则兼济天下”。面对多国防疫物资短缺的情况，中国不仅举行了100多场的交流会，为各国的疫情防控提供经验，还向各个国家提供了2900多亿只口罩，约35亿件防护服以及约8亿支疫苗。经济发展层面，2020年全球新冠肺炎疫情不断蔓延，为世界经济的发展按下了“暂停键”甚至“倒退键”，但是中国通过科学规划，率先实现经济正增长，并着力构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，为低迷的世界经济注入了强劲动力;生态环境保护层面，我们始终坚信人类只有一个地球，始终坚信地球是人类“共存”的物理家园。我们不仅在国内着力建立健全绿色低碳循环发展经济体系，近年来还先后与100多个国家开展环保交流与合作……这些举措就是以“胸怀天下”的“天下兴亡、匹夫有责”之心，在为全球的治理与发展中贡献中国力量和中国智慧。

　　综上所述，作为负责任的大国，中国坚持走和平发展道路，在集中力量办好自己的大事的同时，也对世界的和平与发展做出了重大贡献。而作为一名国安警察，更应“胸怀祖国”，将自己的命运与祖国的命运联系起来，将自己的奋斗成果书写在祖国最需要我们的地方。

　　6.EDG夺冠，网络游戏英雄联盟再次火爆，有人认为网络游戏也能当饭吃，有人认为沉迷游戏，玩物丧志，对此你怎么看?

　　【参考解析】

　　随着互联网技术的发展，电子竞技逐渐走向了专业化，成为当前备受瞩目的朝阳产业。但是受制于传统社会的认知，很多人对于网络游戏依然存在偏见，加上新闻媒体也经常报道一些因过度沉迷游戏而走上歧途的反面案例，让人们对网络游戏的发展前景深表担忧。

　　最近中国英雄联盟战队EDG夺得世界冠军，让网络游戏的相关话题再度成为焦点。我个人认为，网络游戏的发展是势在必行的潮流，我们需要因势利导，而不是一棒打死。

　　网络游戏的发展有着重要的社会意义。第一，为一部分青年人找到了人生发展的新方向。网络游戏的主要受众是青年群体，他们正处于探索人生道路、寻找人生价值的重要时期，而网络游戏的专业化发展，有利于为他们提供一种人生的可能性，找到除了“学而优则仕”之外的成才路径。很多年轻人因为网络游戏，成为电竞选手，或者游戏主播，在赚得大量的财富之余，也收获了社会的认可。第二，带动网络游戏产业的发展。专业化的赛事和精细化的分工，让网络游戏告别了传统时代的娱乐消遣，真正成为推动社会经济发展的重要力量。庞大的市场需求，为这一产业提供了巨大的利润空间，各类人才纷纷涌入，开辟了许多新的就业方向，也带动了游戏开发、电脑周边、娱乐媒体等各种行业的发展。

　　但是，任何新生事物的发展都不可能一帆风顺，网络游戏也有它自身难以逃避的困境。

　　第一，盲目跟风问题。不是所有人都适合玩网络游戏，更不是所有人都适合走专业化的电竞道路。但是个别选手的成功传奇，给广大青少年带来了巨大的诱惑，很容易让一些学业不佳、沉迷网游的青少年盲目跟风，误入歧途。

　　第二，社会舆论问题。在青少年群体中，网络游戏的认可度极高，但任何产业的发展都不能是只“自嗨”，要想走向大众，成功出圈，还需要考虑整个社会的舆论环境。目前除年轻群体以外，中老年人对待网络游戏的态度并不友好，经常会为游戏贴上不务正业的刻板标签，这对于网游行业的发展是极为不利的。

　　对此，我提出以下几条建议：

　　首先，夯实人才基础。目前很多高校尝试开设电子竞技专业，为这一行业输送了大量的人才，但即便如此依然是供不应求。我们应该打通社会、学校、电竞俱乐部之间的人才培养模式，通过职业教育、高校教育、社会培养等多种方式，加大人才培养力度，为网络游戏的发展储备充足的人才。

　　其次，加强行业监管。新兴行业在很多层面上缺乏相应的法律规范，很容易出现灰色地带，比如游戏外挂、虚假比赛、地下赌博等等，这都需要我们的市场监督部门尽快完善立法，落实监管，才能为网络游戏的发展把好方向盘。

　　最后，引导舆论宣传。主流媒体应该多对网络游戏进行正面报道，树立积极典型，从而引导社会舆论，对网络游戏形成正确理性的认识。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。相信未来中国电竞事业会发展得越来越好，也希望整个社会对于新生事物多一些包容与了解，做好规范与引导，让其健康茁壮发展。

　　7.发改委准备举召开一个会议，邀请各省负责人参加。现在突然加了一项议程，要求各省能源负责人也参加。如果由你来举办这次会议，你会如何举办?

　　【参考解析】

　　单位召开会议，邀请各省负责人参加，一方面可以了解各省现阶段发展情况及目前存在的问题，有利于各省贯彻践行新发展理念，实现高质量发展，打造国际国内双循环发展体系。另一方面也可以全面收集相关信息，为本单位制定发展规划提供全面的支持。面对临时增加一项议程，要求各省能源负责人也参加此次会议，我不会自乱阵脚，会迅速分析当前情况及时调整应对策略，保证此次会议能够顺利、圆满地举办。具体我会这样组织：

　　第一，联系人员，确保通知到位。此次会议突加临时议程，我会第一时间确定各省参会的能源负责人名单，通过电话、办公通信系统等方式立即与各省能源负责人取得联系，告知要求参加此次会议的相关事宜，如会议时间、会议主题、会议地点等重要信息，确保通知到位。因事发突然，我也会强调请各位负责人认真对待，积极准备，在此次会议上建言献策，为社会和经济的发展提供切实有效的意见和建议。接下来我会统计清楚能够出席会议的人员以及确实因事无法出席的人员，以此重新做好食宿安排，确保参会人员的后勤保障。

　　第二，全面梳理，重新规划。因为该议程是突然增加的，那么之前的全盘计划，如会议流程、会议时长、相关人员讲话等，都会受到影响。我会在之前制定的会议计划基础之上，和其他会务组的同事重新梳理流程，合理的增加相应的步骤，确保会议顺利开展。

　　第三，汇报陈述，告知调整。在准备全面的基础上，我会拟写书面材料，主动向领导详细汇报相关情况，初步拟定好会议流程，记录领导提出的建议，以此细化基本流程，完善不足之处，做到更加合理和严谨。在确保此次会议流程无误的情况下，我会主动与其他参会单位联系，一一做好通知，告知本次会议相关的内容调整，让所有参会人员心中有数，准备全面。

　　第四，前期准备，确保开展。在做好会议流程和通知方面的工作之后，我会和其他同事一起做好会议的准备工作，如布置会场、准备材料、调试设备、测试网络等重要事项。对于现场参会人员，及时在相关群内发表会议流程、食宿安排、发言代表等相关信息，保证会议的顺利召开。

　　第五，严格实施，做好安保。会议召开期间，做好会议的接待工作，严格会场纪律，把控会场时间与进度安排，组织安保人员维持现场秩序处理突发情况，有序组织电视台与相关媒体的采访工作，做好会议记录及纪要工作。

　　通过此事，我也应该做好总结，工作中遇到突发情况实属正常，但一定要有稳定的心态和果断处理的能力，相信通过本次事务的处理，既能保证会议的顺利开展，也能保证我的能力得到较大地提升。

　　8.实际工作中，上级精心制定的政策措施，到了基层都被走了样，出现政策制定初衷和实际结果相差很远的情况，你如何看待这个现象?

　　【参考解析】

　　这些年来，一些基层折腾式治理几乎成了一个痼疾，上级部门精心制定的政策措施基层落实起来却是一地鸡毛，即所谓的上热、中温、下冷显现。长此以往，不仅不利于政府政策落实，浪费了政府资源，损害了政府形象;也损害了群众利益，破坏了党群干群关系。对这个问题，我们必须引起高度重视。

　　究其原因，我认为主要有以下几点：

　　一是部分基层干部政治觉悟不高，工作作风不正，对上级下达的政策缺少政治研判力，无法正确领会政策文件的精神，即使理解了因为政治执行力匮乏，不知道如何落实;即使开始实施了，因为懒惰、缺乏责任等原因也会导致推诿扯皮，敷衍行事，使政策无法有效落地。

　　二是政策本身“先天不足”，制定政策时考虑不周到，忽略了基层特点、基层限制条件、基层特殊性等实际因素，不符合基层实际情况，使上级政策难以落实。

　　三是部分上级干部只负责传达政策，不给基层提供支持帮助，出了问题只知道推诿责任，打击基层干部干事热情。或是有些政令本身就过于模糊，且经过多个层级过滤，发出之初的情景要素已经消失殆尽，基层难以判断这些政令的明确内涵，当然也就不能准确落实政策。

　　四是监督考核机制不完善，如：缺乏对政策落实的具体台账、时间表、进度图，每个环节的权责界定不清晰，对落实效果缺乏科学的评估机制等。

　　要想让政府的惠民政策真正落地生根，惠及到每一个老百姓，必须对这种“走样”问题大力整治：

　　第一，要提高基层干部的政治觉悟和专业能力。督促其加强学习，完善知识储备和知识结构，提升其专业素养和专业精神，帮助其克服能力不足、本领恐慌等问题，不断提高干部工作的专业化、科学化水平。

　　第二，制定政策时，要结合基层实际做到科学民主决策，可将“公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定”作为重大行政决策法定程序。发布政令要清晰明了，另外，上级领导还要意识到，我们的职责不只是制定政策，而是要确保政策能够顺利落地，这就要求上级给下级提供必要的人力物力支持，出了问题及时纠正指导。

　　第三，建立健全奖惩机制、考核机制，对于政策的落实进行层层把控监督，推广干部召回改革，为想干事能干事的干部撑腰，真正做到能者上、庸者下有效状态。

　　9.单位安排你和一位同事共同完成一项工作，执行前，你们两个有不同的看法，最终采用了你的方法，但是在执行过程中，出现了你的方法不符合实际，执行不下去的情况，你怎么处理?

　　【参考解析】

　　工作中和同事出现意见分歧很正常，但是因为采用了我的工作方案导致工作执行不下去，这就需要特别注意了。因为如果不能及时妥善处理，必然会影响工作进度和工作质量，还会间接影响我和同事之间的关系。我会本着对工作负责的原则，冷静思考，快速反应，灵活应对，找到合适的解决方案。

　　第一，保持冷静，马上认真研判方案中导致执行无法顺利落实的原因，比如：是方案本身存在问题，还是执行中出现了偏差，抑或是具体某个环节出现了问题。在这个过程中，我需要通过复盘之前的工作，结合工作开展的背景和总体要求认真找到问题所在。

　　第二，如果是方案本身存在问题，我会第一时间找到同事，表达歉意，毕竟是用我的方案导致出现目前的状况。接下来共同着手处理方案中的问题：和他一起再次研究方案，预判局部微调是否可以解决问题，如果仍然无法解决问题，我会和同事根据任务目标、时限要求等重新商定方案，多倾听同事的意见;通过多方查阅资料、实地考察、向有经验的老同事请教来进行进一步完善方案;在修改好之后通过预演的方式再次确认新方案的可行性。

　　第三，如果方案本身没有问题，只是我们在执行中因分工不明确，和同事没有做好对接工作，或者是没有结合实际情况随机应变等外界因素影响的。我会和同事重新商量实施细节，明确各自分工，并在执行过程中实时沟通，及时发现问题并解决问题。另外，由于我的原因耽误了工作进度，所以我会加班加点并多承担一些工作，弥补之前的失误。

　　第四，定期分阶段向领导如实汇报工作进展以及工作中遇到的问题，适时向领导寻求帮助，听取领导建议并做好记录。

　　通过此次事件让我认识到使用谁提出的方案并不重要，重要的是保证工作的顺利完成。在以后的工作中我要以工作为重，学会和同事高效地沟通合作。

　　10.产业兴旺是乡村振兴的基础，为全力打造乡村振兴新标杆，单位让你组织带队去基层调研产业发展、村集体经济壮大等工作的情况。对此，你会怎么做?

　　【参考解析】

　　产业兴旺是解决农村一切问题的前提，是乡村振兴的基础。要想实施好乡村振兴总战略，就要以产业发展为总抓手，精准发力，才能切实保障和实现农民持续增收致富的总目标。对于开展此次基层调研，我会积极准备，全面调查。具体我会从以下几个方面展开：

　　第一，明确调研目标，确定调研方向。首先我会向领导沟通，确认本次调研的重要方向和具体要求，明确基层调研的具体范围，产业类别等。其次我会调阅各乡村产业的企业名录，了解他们的经营规模，产品生产，技术力量等基本信息;最后借鉴其他类似调研活动的开展经验，吸取他们的优点，尤其调研方式方法的可行性和实际操作性方面重点学习。

　　第二，成立调查小组，做好人力保障。立即成立专项调研小组，做好人员支持工作。我会邀请有丰富调研经验的同事加入小组，也会向领导申请借调一部分熟知乡村产业发展政策的其他部门的同事或专家学者临时加入调研组，请他们把控整个调研内容的专业性和深度，协助制定此次调研的方案。待方案制定后，呈报领导，听取领导的指示和意见，并完成对于调研方案的修改。

　　第三，全面开展调研，多方面配合。接着我会带领调查小组全面开展调研工作。首先开展乡村产业升级交流会。会议针对性较强，因此我会邀请乡镇领导，乡村企业代表，经济专家，产业升级技术代表，部分群众代表来参加。重点交流当下农村产业的经营模式，发展前景，升级或壮大发展所遇困境以及跨界融合发展或创新性发展的态势以及可能性等等从各个方面把握乡村产业发展的重点信息;然后，我也会走访重点乡村振兴产业基地或园区，请负责人向我们介绍产业发展的规模，产品品类，抗风险能力，资金引入以及市场竞争等信息;最后我会通过面对面沟通，通过观察、记录的方式向农户了解对于产业发展的期望和建议。我会在各村交流群里进行语音会议或挨家挨户进行走访的形式收集农户对于产业发展的认识，尤其是将农业和休闲、旅游、文化等的产业结合有无担忧，对于农产品的产出和销量有无困难，对于规模化生产，智慧农业，数字农业，农村电商发展的期待等等做个全面了解。

　　第四，把握调研细节，确保调研效果。在调研过程中，我会请小组成员做好文字信息的记录，并且分类梳理。另外在调研周期内，会组织小组成员定期召开调研工作跟踪会，确保调研工作能够按计划按目标分步实现。

　　第五，整理分析资料，做好工作总结。调研结束后，我会耐心梳理各项信息，包括文字版和数字版的信息汇总，形成图文结合的调研报告，全面地呈现产业发展的现状，困难与发展建议等呈报领导。

　　产业兴旺是乡村振兴的决胜之举和关键之要，是推动乡村振兴不断发展的源泉。希望通过此次调研为产业发展和集体经济壮大提供有力的依据。

　　11.对于肉、蛋、奶、蔬菜这些食物的价格，你认为政府是否应该管理?如果政府需要管理，该怎么管理?

　　【参考解析】

　　对于食物价格而言，政府不能处于绝对的管理角色，而是通过宏观调控，从而保障价格随市场的变化稳定波动。

　　肉、蛋、奶、蔬菜等食物，是民生的基本需求，肉、蛋、奶、蔬菜等食物价格的稳定，是保障民生的基本要求，是关乎民生稳定的基本环节。价格是商品价值的度量标记，价格是随着市场供求关系的变化而变化的，应遵循市场的变化规律，而不是单纯的由政府统一定价管理，但是，这并不意味着政府对食物价格没有管理职权，当食物价格的波动发生畸形，那么政府就需要介入管理，维持价格的稳定波动，确保蔬菜、肉蛋奶、粮食等生活必需品价格总体稳定。例如疫情期间口罩受供求关系的影响，从之前的1元1只，飙升至10元1只，甚至更加昂贵，这时就需要政府适时进行干预，维持价格的稳定，调整市场的供求关系。

　　如果政府需要对价格进行管理，那么这种管理应该是多维度的监管，同时兼顾供给方和需求方等多方利益。食物价格不稳定，归根结底是供求关系的不平衡，一般情况下表现为两种形式。一是供大于求，导致食物价格被压低，影响生产者、销售者的收入;另一种是供小于求，这会导致食物价格飙升，出现买不起、买不到的情况，甚至会引发哄抢。所以在必要时，需要政府出面进行管理。对于供大于求的情况，政府应当帮助拓宽销售渠道，打破产业销售的限制，打破地域销售的限制等。针对供小于求的情况，启动储备粮，全国统筹，扩大进口，从而保障供求关系的稳定。

　　虽然说“亡羊补牢，为时不晚”，但是防微杜渐才能防患于未然。对食物价格的宏观调控应做到未雨绸缪，从多个维度进行。第一，鼓励科技研发，提升生产效能;第二，根据食物供求变化的趋势，稳定食物供求关系。第三，建立食物价格预测预警机制，充分发挥市场作用，以市场为主体，调节食物价格，同时通过预测预警机制，可以实现政府的宏观调控。

　　总而言之，对于食物价格的管理，政府应把握角色定位，适时宏观调控，不要过分干预，做好统筹协调，把握多方主体，运用多重手段，合理加强监管，确保价格稳定，实现生产者有得赚，老百姓吃得起。百姓丰衣足食，则安居乐业;安居乐业，则国泰民安;国泰民安，则万世太平。

　　12.市政府要做“10件民生实事”，通过网络邮箱信箱以及留言板的方式向群众收集意见。现在已经收集到了成千上万的问卷反馈。作为政府工作人员，请问你采取什么样的标准去剔除其中的无效问卷?至少说出三条。

　　【参考解析】

　　高质量的民生问卷能够更好地为当地政府后续的民生工程提供数据支撑，关系政府决策的质量，关系财政资金的有效利用，更关系百姓的切身利益。作为政府工作人员，为了筛选高质量问卷，剔除无效问卷，我会采取如下标准：

　　标准一，民生实事必须要以民生问题为基石，标准必须紧扣就业、养老、医疗、教育、环境、食品安全等问题。因为只有收集到的问卷是出于解决民生问题的，才会对民生实事的主题作出贡献。对于借助此次问卷，反馈个人问题，抱怨社会不公，甚至肆意宣泄情绪与民生主题不相关的问卷可以直接剔除。

　　标准二，以标准一为依托，就问题的紧迫程度作为是否剔除的依据。政府每年的财政支出有限，作为政府的工作人员，要懂得抓大放小，将有限的人力、物力、财力分配到当地百姓最为关心、最迫切的民生问题上。那么紧迫程度的衡量标准主要是看该事件的危害范围，涉及的人员数量，以及百姓的反馈频率，以及中央的民生文件。通过制作统计表将其中反馈过少、危害范围很小、涉及人员数量极少的，达不到标准数值的问卷，进行剔除。

　　标准三，问卷填写的完整度及问题表述的清晰度。问卷填写完整，问题阐述清晰才能直接反映群众的真实意愿，才能让政府更好地抓住民生痛点。填写不完整的问卷很难具有参考价值。因此，我会根据问卷的本身问题设置标准，明确合格问卷的完整度，对于关键问题不作答或作答不完整，表述不清的问卷进行剔除。

　　作为政府工作人员，我们有责任有义务为人民做实事，急人民之所急，谋人民之所需，把人民的问题当成重大问题，人民才会把我们放在心里，有问题才会第一时间想到我们，所以针对解决民生的问题一定是万分重视的。

　　13.为提升对离退休老干部的管理服务水平，单位要组织一次针对征集离退休干部意见和建议的工作会议。领导让你负责，你会怎么组织?

　　【参考解析】

　　单位要提升对离退休老干部的管理服务水平，提升老干部们的晚年生活质量，我认为非常有意义。领导把这项工作交给我，我一定会高度重视，组织出一场高质量的工作会议，具体我会从以下几点来做：

　　第一，跟领导沟通细节。我会先找领导沟通具体的细节，如本次会议的时间、地点、形式以及活动经费。并详细记录下来，根据领导指示制定出方案交由领导过目。

　　第二，学习经验。明确领导要求后，我会先向单位有经验的老同事请教，从他们身上学习一些优秀经验。并到图书馆和档案室查阅资料，了解此类活动举办的重难点。并成立工作小组，明确分工，保障本次活动有序开展。

　　第三，提前收集离退休老干部的意见和建议。我会将工作小组分为三组，一组在小区给离退休老干部发放调查问卷，一组以上门访谈的形式走访离退休老干部，收集他们的意见和建议，最后一组在单位内部以问卷和访谈的形式收集在职工作人员对于离退休老干部的工作建议，并剔除无效问卷，将大家的意见整理出来，以便会上使用。

　　第四，发放通知，邀请相关人员参加。我会提前制作邀请函，发放给要参加本次活动的领导、离退休老干部以及单位要参加的同事。同时，我还会在官网开通报名链接，邀请5名热心群众参与到本次会议中来。

　　第五，有序开展，确保效果。在会议开展时，我会先请领导发言，强调本次会议的重要意义。再将会议之前调研的结果向大家展示，并邀请离退休老干部说说自己的想法，切实为大家制定出老干部们都满意的服务方案。在会议过程中，我也会时刻关注会议动态，并协助处理好各类突发状况，如话筒、音响设备故障。提前做好应急方案，一旦遇到突发情况能够快速响应、及时处理。会上，我还会邀请专业的摄影和录像，记录本次会议的精彩瞬间。

　　会议结束后，我会对本次活动的具体内容进行整理，形成一个完整的活动总结上报给领导，并将会议的结果进行公示。在请示领导后，将本次活动拍摄的照片和视频上传到三微一端，撰写新闻，扩大宣传。

　　14.单位大力推行审批便民服务政策，现需要你开展效果调研活动，你组织调查，应该获取哪些重点信息?如何获取?

　　【参考解析】

　　十八大以来，地方各级党委、政府认真贯彻落实中央决策部署，聚焦群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，扎实推进政府职能转变和简政放权，探索了“最多跑一次”“不见面审批”“一趟清”“极简审批”“‘不打烊’网上政府”等行之有效的措施办法和实践成果，极大地方便了群众办事，切实提高了办事效率，不断推动审批服务便民化。对这次审批便民服务政策的效果进行调研，能够更好地了解政策的实施情况，为上级机关进一步推进改革提供决策依据，具体我会获取四个方面的重点信息。

　　一是政策制定的针对性;二是政策的落实情况;三是政策的后续保障;四是群众满意度。

　　为了全方位获取信息，我会这样进行获取：

　　第一，确定具体调研对象，根据要获取的四个方面的信息，确定调研对象为政策的制定者，政策的实施者，政策的受益者包括普通群众和相关企业。针对不同的调研对象会采用不同的调研方式，采访不同的调研内容：

　　第二，明确具体调研内容及调研方式。针对政策的制定者，会通过面谈的方式，了解审批便民政策制定的初衷?是否符合我单位的实际工作?是否解决了群众的利益诉求?是否有完备的反馈机制?针对政策的实施者，主要是单位的相关工作人员，会通过电子问卷和随机抽查的方式，询问是否严格按照政策的要求施行?群众对这一政策的反应?是否提高了办事效率与群众满意度?

　　针对政策的受益者，我会采用电子问卷、纸质问卷和大厅随机访谈的方式。正如习总书记所说“政策好不好，要看老百姓是哭还是笑”，因此政策实施效果调研的重点对象是老百姓，主要询问老百姓对便民审批政策的是否知晓?基层工作人员是否有效落实?有什么意见或建议?审批效率是否有效提升，审批时限、审批要件是否有效压缩?

　　第三，组织对这次参与调研的工作人员进行培训，提高服务意识，压实主体责任，更好地提高调查对象参与调研的积极性，保证调研效果。同时做好物资保障，准备好调研所需的相关材料，并在调研时，注重与工作人员做好沟通，保证调研工作顺利进行。

　　最后，回收调查问卷，撰写调研报告，我会把调研的数据进行整理，上报领导，让领导全面了解政策的落实效果。

　　15. 2020年是全面建成小康社会决胜之年，更需要我们青年人去奋斗，投身到祖国的建设中去。请结合形势，谈一谈青年人如何持续奋斗。

　　【参考解析】

　　“一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当”，“没有哪一代人的青春时期会风平浪静，也没有哪一个人的青春经历会一帆风顺，美好的生活都是奋斗出来的”。今年是全面建成小康社会的目标之年、是脱贫攻坚的关键之年、“十三五”规划收官之年，更需要我们青年人持续奋斗、拼搏向前，实现自身梦想，造福一方百姓。

　　“奋斗是青春最靓丽的底色”，砥砺前行、拼搏奋斗方能为我们人生添上浓墨重彩的一笔。

　　一方面，奋斗能成就自身，实现最初的梦想。弃医从文，笔耕不辍，这是鲁迅的奋斗，拿起笔杆子救赎四万万同胞心灵，成为国人之骄傲，民族之英雄;抛家舍业，隐姓埋名，这是黄旭华的奋斗，奋斗让他成为我国核潜艇之父。他们都在奋斗中，寻找价值，成就了自身。

　　另一方面，奋斗才能造福百姓。奋斗让个人在成就自身的过程中，也在造福百姓，惠及人民。“天下期为公”的扶贫干部张渠伟，不畏困难，不断奋斗，夙兴夜寐，坚守在扶贫的第一线，他是用生命在奋斗，用热血在前行。在没有硝烟的战场他负了伤，但却在泥泞的大山里走出了路，他用双手，用奋斗，让贫困村脱贫，让贫穷县摘帽，熟了果子，暖了民心，造福了百姓。所以，作为青年人，当用奋斗、用实践去造福一方。

　　奋斗，是青春的本分、本色、本质。作为新时代青年人，我们也要砥砺奋斗，立鸿鹄志，做奋斗者，持续奋斗，精准发力。

　　第一，坚持既定目标，为奋斗指明方向、矢志不渝。“先立志，才能成大事”，要想实现持续奋斗，我们要目标明确，才能避免手表定律，为奋斗点起一盏指路明灯。作为青年人，要做好自己的“五年规划”，明确自身长期、中期、近期目标，一步一个脚印，在奋斗中驶向梦的彼岸。

　　第二，付诸实际行动，使奋斗开花结果、满载而归。“说一千，道一万，两横一竖是关键”。脚踏实地、持之以恒，才能让梦想变为现实，让奋斗不沦为空谈、流于形式。作为自身，要立足发改委岗位，做好本职工作，为高质量一体化发展按下“快进键”，让自己的奋斗“变现”，为经济发展添砖加瓦。

　　第三，发扬拼搏精神，让奋斗乘风破浪、披荆斩棘。“没有谁能随随便便成功”，奋斗路上也难免风雨交加、荆棘丛生，工作中也会遇到困境。我们要发扬拼搏精神，破除中梗阻，拿下硬任务，做好经济宏观调控，精准发力。要有“咬定青山不放松”的攻坚克难之心，百折不挠，才能持续奋斗，在荆棘路上走出光芒万丈。

　　“现在，青春是用来奋斗的;将来，青春是用来回忆的”。在新形势下，青年人要持续奋斗，做好本职工作，不负自己为民初心，在泥泞中行走，留下自己奋斗的脚印，在时代的舞台上创造无限可能。

　　16.为响应国家对于快递包装实现减量化、标准化和循环化的要求，社区联合辖区内的物流企业推出了快递包装“绿色化”措施，进行快递包装的回收和循环利用，但很多居民对此措施不了解。现在社区打算对快递包装“绿色化”举措进行宣传，领导交由你负责，你会怎么开展工作?

　　【参考解析】

　　推行快递包装“绿色化”不仅有利于减少附近地区的环境污染、节约资源，还有利于我们国家减碳目标的实现，进而建设绿色中国，践行可持续发展理念。同时，伴随我国对快递包装的绿色治理也在不断深入，如果让我来负责，我会本着创新灵活的原则尽力把这件事做好。具体来说，我的做法如下：

　　第一，多方收集信息，明确宣传方向。我会询问领导关于这次快递包装“绿色化”的目的和具体要求，比如和我们单位之前举行的宣传活动有什么不同，这次活动重点要宣传哪些内容，宣传的时候有哪些注意事项等。同时，我也会对辖区内的快递公司进行实地考察，摸清“绿色化”推行情况。同时，我会多方面搜集有关快递包装“绿色化”的信息资料、相关政策，便于让这次宣传内容更有针对性。

　　第二，成立宣传小组。因为宣传的对象是整个社区，所以为了提高效率，我会向领导申请有相关经验的同事组成宣传小组，并且根据前期收集上来的资料制作宣传手册、条幅、短视频等，做好充分准备。

　　第三，宣传方式多样，确保宣传效果。我会在所辖社区的公告栏张贴循环利用、绿色包装等话题的海报、悬挂横幅等来营造氛围，以便居民可以增进了解。为了保证宣传的全面覆盖，我会在各社区微信群及公众号上投放快递包装“绿色化”的短视频，喜闻乐见，便于群众理解，也会选取做得比较好的居民进行采访，让他们谈谈快递包装“绿色化”的感受，把采访视频合成一段VCR通过三微一端让本社区的居民了解，更有说服力。

　　为了使快递包装“绿色化”真正落地，产生实效，我也会邀请环保专家进社区开展一次宣讲会。在各个社区内讲解绿色包装的好处，同时在现场进行答疑，以保证居民能够全面了解。

　　第四，我还会注意宣传过程中的细节，保障宣传效果。在宣传的过程中，注意对时间的把控，做好人员的协调。同时，为了让居民配合我们的工作，我会给前来参与宣讲会的居民发放一些小礼品和宣传手册，以便提高大家参与的积极性。

　　最后，我会把这次内容整理出一份报告汇报领导，为下次类似活动开展提供经验借鉴。同时，我们也会对整个宣传活动中的照片、视频等进行汇总，上传官方网站，扩大效果，以便形成常态化机制。只要各行业共同配合，共同努力，我们一定能够快速推进快递包装“绿色化”转型，共建美丽社区。

　　17.某日突下暴雨，办事大厅附近排水系统已临近饱和状态，大厅随时都有可能被淹。作为办事大厅负责人，你怎么办?

　　【参考解析】

　　突发暴雨，办事大厅随时可能被淹，如果没有处理好本次事件，可能会导致工作人员生命及公共财产安全受到影响。作为一名办事大厅的负责人，我有责任和义务保证大厅群众及工作人员的安全，保护好办事大厅的财产。因此，我会采取如下方式进行处理：

　　第一，灵活应对，寻求救援。我会第一时间拨打119联系消防部门及时开展排水工作。向消防部门说明情况及目前事态的危机程度，让消防部门的消防武警同志能凭借目前状况带好相应的设备。与此同时，关闭办事大厅的电力系统，防止发生触电危险。如果办事大厅有办事群众，也会安抚办事大厅内部的群众，说明当前的情况，已经有救援人员赶来，会保障大家的安全。

　　第二，结合实际，妥善处理。在消防武警到达之后为其提供现场地图等材料、信息，极力配合好排水防洪工作。如果天气预报显示暴雨持续时间较短，且消防队员能够快速排水，排水系统恢复正常运载力。那么我会恢复电力系统，并与办事群众说明情况，继续为群众办理业务。如果暴雨持续时间和排水系统饱和状态时间较长，且可能被淹，那么我会拨打110，120请公安和医护人员协助，做好人员受伤预防工作，并组织撤离工作。在撤离过程中会以群众为先，分配工作人员照顾老弱妇孺，依次有序进行撤离。与此同时，也会请兄弟帮忙通过单位官网和短信的形式发布通知，说明当前单位现状，温馨提示要来办理业务的市民朋友可更改时间。并提醒关注天气，保护好自身安全。

　　第三，整理汇报，常态防涝。后续我会持续关注此次暴雨处理工作中我会在此次事件处理好后向上级部门说明情况，争取优化办事大厅排水系统。同时，做好日常防涝工作。今后要居安思危，经一事，长一智，防微杜渐。工作中多关注天气变化，多与气象部门沟通，在极端天气来临之前做好充分的准备工作。

　　总而言之，在日常工作和生活中遇到一些极端自然情况是难以避免的，重点在于我们如何采取有效的措施，进行及时的处理以避免严重后果的产生。相信，通过我们多方努力，此次暴雨带来的危机一定能得到有效化解。

　　18.许多单位开展党史教育活动，为了展现工作独创性，防止其他单位效仿，就把策划

　　和举办过程保密，活动结束后再大肆宣传。对此你怎么看?

　　【参考解析】

　　党史教育活动对于提升公职人员服务意识，传承红色基因是十分重要的。开展这项工作能注意到差异性，争取独创性是值得表扬的。但是全程保密，结束后大肆宣传的做法，有可能引发过度重视形式而忽视活动本身的问题，这类做法是需要我们提高警惕的。

　　党史教育作为思想教育的重要内容，多年来饱受内容单调、形式古板的诟病。现在重视党史教育活动的独创性，首先能够督促活动组织者大胆创新;其次这种做法能够给参与者带来不一样的学习体验，加深学习印象;再次，新颖的形式尤其能够吸引青年人的兴趣，让青年公职人员更主动学习党史，向党靠拢;最后，采取形式多样的党史教育活动，能够在单位中大力发扬红色传统、传承红色基因，形成正向工作氛围。

　　但是在此过程中，组织者过度强调保密性，可能会导致参与者无法提前了解活动的形式内容，既不利于他们提前做好准备，而且也可能导致一些人不能客观认知教育活动的重要意义，影响单位同事参加党史教育活动的积极性以及学习效果。而且，在党史教育活动设计方案上过度保密，也不利于各单位之间相互交流借鉴成功经验，不利于共同推进党史教育朝着新的水平提升。

　　此外，在活动结束后，过度宣传报道，也容易令外界产生误解，认为政府部门组织党史学习活动，是重形式轻内容，是重对外宣传轻内化于心，这样一来，还有可能影响到政府在人民群众心中的形象。

　　为了切实做好党史教育活动，使之既在形式上符合新时代中国特色，又在内容上可以起到传承、启迪、教育、促进的实际作用，我认为，可以采取以下多种多样的手段：

　　第一，党史教育要守住本。抓实党史教育，首先要最大限度发挥党史经典的力量。无论形式如何变化，都应该重点学习类似《毛泽东选集》等在内的党史经典资料作为教材，并组织系统性学习，而非碎片化的零散学习。只有如此，才能让当代人接受党史教育时，通过经典重新还原当年的具体情境，整体把握党史进程，从而树立正确价值观，历史观。

　　第二，党史教育要创出新。抓实党史教育，还应该在方式上与时俱进，可以多借助互联网与现代传媒力量，将党史进行视觉化再现，提升感染力。可以集合优势资源，借助《觉醒年代》《山海情》等引发社会广泛好评的影视剧，对其中精华片段集中观影，集中讨论，集中学习，甚至进行话剧排演，以此加深对党史的感悟与理解。

　　当前，在全面实现第二个百年奋斗目标这一重要的历史节点，如果能守正出奇地抓好抓实党史教育，就能让全党各级单位的工作人员对党的精神谱系系统性梳理，更好地开启新征程。

　　19.单位组织青年志愿者去国家博物馆为群众服务，由队长、副队长带队负责引导路线、维护秩序、参观讲解、疫情防护等工作。你是副队长，你会怎么开展工作?

　　【参考解析】

　　单位组织青年志愿者去国家博物馆为群众服务，是充分践行全心全意为人民服务的宗旨，能够在提高单位青年服务意识的同时，更好地拉近我们同人民群众的距离。而作为这次活动的副队长，我会高度重视、全面考虑、合理规划，配合好队长，把这一活动组织好。

　　第一，作为这次活动的副队长，我会提前明确活动的时间，充分了解活动要求，及时将自己的想法整理成书面报告，与队长多沟通，达成一致意见，有条不紊开展活动。

　　第二，根据工作内容与活动时间，合理分工，提前谋划，明确职责。我会将参与这次活动的青年志愿者分为路线组、秩序组、讲解组和疫情防控组。其中路线组在前期对博物馆路线进行了解，并实地走访，对于一些位置不明显的地点，及时做好指示牌、制作路线图，统一打印，避免出现群众因迷路，影响参观心情。讲解组最能展现我单位在此次活动中的组织水平，因此会对这组人员进行重点培训。我们会提前了解博物馆展出物品，整理成讲解稿，并要求讲解员倒背如流、如数家珍。除此之外，在当前疫情形势趋稳但部分地区仍然有所反复的情况下，疫情防控的重要性不言而喻。因此会让疫情防控组认识到自身工作的重要性，准备好疫情防控所需的物资，如体温枪、口罩等，同时做好消杀工作，并严格控制好参观人数，保证参观人员健康。

　　第三，注重信息公开，接受群众监督。我们会设立热线电话，及时处理群众在参观博物馆过程中遇到的问题、意见等，保证这次志愿者服务的服务效果。

　　第四，在服务活动过程中，一方面，秩序组要能够提前按照工作计划，在各自的岗位上疏导人流，并对参观秩序做出引导。另一方面，他们也要根据当天的参观人数灵活调整位置或小组分组，避免出现踩踏等突发事件。而讲解组要能够面带笑容，亲和力十足地为大家讲解国家博物馆的发展历史、展品的特色、背后的人物故事和历史故事等。而我作为副队长也会做好上传下达。配合好队长的同时也能实时与各组组长做好沟通，协调好各项工作，也为他们解决工作中遇到的突发事件。

　　在活动结束后，对于这次志愿服务活动，我们会根据群众反馈，耐心听取群众意见，进行合理调整。并定期举办这种切实为群众服务的活动，搭建好与人民群众沟通的桥梁。我也会对这次志愿工作及时进行总结，并向队长建议看能否对活动中各方表现优秀的员工进行精神鼓励。

　　20.假如你是信访接待人员，有群众来信访局上访反映问题，在查看他们的行程码时，你发现他们中有一人来自高风险地区，你怎么办?

　　【参考解析】

　　群众来找我们反映问题，即使面临一些突然发生的情况，我们也都应该尽可能地保持冷静，给群众解决难题。但是，在现在疫情风险较高的情况下，更需要配合本地卫生部门，按照相关的规定，做好疫情防控工作。

　　首先，询问群众的行程，并且查验核酸证明。由于现在疫情多点爆发，还是存在一定的风险，而且有一人正好来自高风险地区，可能存在安全隐患，所以需要我们查验该名群众的核酸证明和健康码。如果说该名群众并没有核酸证明，那么我们也可以了解群众来自高风险的哪个区域，是否有去过高风险的区或者街道。如果核验发现群众是有核酸证明，并且并未到过有风险的区域，只是来自有风险区所在的城市，那么做好相关的登记之后，可以正常办理上访业务。

　　其次，群众未持有核酸。如果在查验的过程中，发现该名群众并没有核酸证明，那么根据本地的疫情防控需求，可能需要群众做完核酸，再来办理业务，可以建议其他的人先进行上访登记，剩下的这名群众在做完核酸之后，拿着核酸的阴性报告可以再来现场反映问题。但是也需要和群众进行解释，不能过于强硬，表示检查核酸也是为了保证大家的安全，毕竟信访局每日的人流量较大，也是从其他群众生命安全的角度考虑，请他配合我们的工作，并且表示等到他拿着核酸证明再来办理业务的时候，我可以帮他优先办理。

　　第三，群众行程存在一定的风险。如果在核实信息的过程中，发现群众是来自风险街道或者具体的风险区域，有可能群众的健康码也出现变黄或者红的情况。那么就需要第一时间和该名群众表示，需要他配合我们的疫情防控工作，并且联系本地的卫生管理部门，向其反映情况，核对相应的政策，确定该名群众是否存在风险，需要居家隔离，还是需要集中隔离。如果是只需要居家隔离的话，我会向群众解释当前的隔离政策，并且建议他配合卫生部门工作人员的工作。其他同行的群众，我们也是建议去查验一次核酸后再来办理上访业务。如果是需要集中隔离的话，那么我会和其他的群众一起到门口观察室，等待卫生部门的工作人员到现场，听从专业人士的安排。

　　最后，如果群众本身疫情风险低，那在办理业务的时候，要戴上口罩，在做好防护的前提下，收集群众的个人信息，以及上访问题的详细情况，表示我们会尽快进行调查并及时向他反馈。如果群众行程风险高，需要隔离，那么我也会向他们表示，等他们隔离结束，核酸没问题的情况下，下次来办理业务的时候，我会亲自接待，一定帮他们解决问题，希望他们不要过于着急，自己的身体才是第一位的。

　　疫情的多点散发，给我们的工作带来了更多的挑战，但是作为政府工作人员，应该多做总结，多学经验，要能够在变化莫测的情况下，依然做好为民服务。

　　21.在2022年北京冬奥会、冬残奥会上，中国企业和品牌集中亮相，从场馆设施到运动装备，从周边产品到辅助设备，无处不在的中国品牌，成为北京冬奥会上的一道亮丽风景。请对此谈谈你的看法。

　　【参考解析】

　　北京冬奥会、冬残奥会不仅仅是一场体育盛宴，更是一场视觉盛宴。北京冬奥会与冬残奥会上一系列的中国制造，值得我们每一个中国人感到骄傲和自豪，这种改变不仅是我国民族企业、民族品牌的崛起，更是我国综合国力提升的重要体现。

　　首先，以质量立品牌。中国品牌在这次冬奥会上集体“出圈”的背后是众多中国企业多年来专注质量提升的结果，力求不断发扬工匠精神，在品质上不断追求卓越。他们深知优质的产品质量才是企业持续发展的基础。如和奥运有7年之约的民族品牌伊利，数十年不断进行品质提升，最终完成了从内蒙古地方企业到亚洲第一的完美转身。

　　其次，以创新促发展。落后就要挨打这句话，中国人比任何一个国家和民族的人民的认知都要深刻，所以创新一直是每个民族企业努力探索和发展的方向。安踏在所有中国代表团领奖服装中均植入了自主研发的炽热科技，保证零下20℃超轻保暖;科大讯飞的通过双屏翻译机，冬奥智能问答设备等创新产品，实现了冬奥会与世界沟通无障碍的目标。

　　最后，以实力显自信。中国企业从制造到创造，从跟跑到领跑，中国企业的实力让世界瞩目，中国品牌的崛起让世界惊叹，我们不再是搬运工。无论是在制造业还是在服务业，不论是在重工业还是在轻工业，无论是在生产还是在生活，中国企业的发展都彰显着民族的自信，这份自信来自我们综合国力的提升。这不仅仅是中国力量的体现，更是中国智慧、中国精神的彰显。

　　中国品牌为冬奥会添彩的同时，冬奥会也成为民族品牌向世界展示品牌实力的重要窗口。据了解，随着冬奥会的推进作用，北京王府井安踏门店销售额较同期翻了好几番。冬奥会作为重要的国际赛事，必将受到世界瞩目，赛场上随处可见的中国品牌，也必将引发世界关注，从而提升社会关注和认可度，更好地走出国门，走向世界。

　　经过几十年的探索发展，特别是近几年国家创新驱动发展理念的引导，以国家综合经济实力的提升为基础，中国品牌的发展迅速，成绩喜人，越来越多的民族品牌走出地方，进入人们的视野，更有像华为、格力等民族品牌走出国门，让世界认识中国品牌。

　　我也相信随着国家经济不断向好，中国企业自身不断创新发展，通过冬奥会等更多的平台，世界不仅能够看到更多的“中国制造”，更能看到越来越多的“中国智造”。

　　22.上级督导组来你单位检查工作，但这时有一位群众来上访，拉横幅，情绪很激动，引得周围群众纷纷关注拍照。领导让你去处理此事，你怎么办?

　　【参考解析】

　　上级督导组来检查工作恰逢群众上访，如果处理不好“拉横幅上访”事件，不仅会严重影响政府的公信力以及上级部门对我单位的印象，还会激化群众的情绪，不利于群众问题的解决。领导将此事交由我来处理，我会第一时间赶往现场，控制事态，解决问题。

　　第一，安抚情绪，控制现场。一方面，我会向来访群众表明身份，并说明能够理解对方选择这种方式来反映问题一定是遇到了难处，也是迫不得已。继而劝说该名群众拉横幅不是理性解决问题的有效方式，甚至在此过程中，更容易发生争执、产生冲突。并请现场群众放心，我们会充分了解具体情况，秉公办事，给大家一个满意的答复。待该名群众冷静下来之后，我会请工作人员协助上访群众拆下横幅，并疏散围观人群。另一方面，向上级领导致以诚挚的歉意，并保证会妥善处理该情况，处理后第一时间向督导组做全面汇报。

　　第二，灵活应对，有序开展工作。我会将该名群众请到接待室，给他倒上一杯茶，请他详细阐述遇到的问题及希望得到的结果。如果问题在我的职权范围之内，并且能够现场解答，我会依据相关政策及单位的工作条例，及时做出回应和解答;如果问题超出了我的职权范围，我会向该名群众说明情况，并记录他的联系方式，承诺在规定的工作日内一定会进行反馈。

　　第三，调查了解，解决问题。根据群众提出的问题组织相关专项调查小组，实地走访核实情况，找准问题的根源并有针对性地解决问题。如果是因为单位同事按照工作流程和规定开展工作，但是政策讲解不到位，导致群众有误解认为政府部门不作为、慢作为，而且确实给他的生活带来了不便之处，那么我会向其做好解释说明工作并真诚道歉。如果确实是因为工作人员的工作疏忽，导致群众的利益受损，无法及时得到有效赔偿，我会及时联系工作人员，并帮助推进事件办理流程，有效保障群众的合法权益。

　　第四，做好全面总结汇报。在事情处理完之后，我会联系上访的这名群众，向其说明具体情况，并告知具体处理结果。也会告知正确的投诉举报渠道，欢迎他继续监督我单位的工作。

　　最后，将此事的全程处理结果和群众的反馈意见向上级领导做全面的汇报，保证今后会引以为戒，避免再次出现类似的情况。

　　23.请观察下幅漫画，并谈谈你的理解。

　　【参考解析】

　　这幅漫画让我联想到了三种状态：强者带领、精诚合作、各自为战。第一种是上级做好顶层设计，下级各部门依靠政策贯彻落实;第二种是多部门联动，形成合力;第三种是部门间各自为政，苦不堪言。下面，我具体谈谈对这三种状态的理解。

　　第一种工作状态是由上级把控大局，为重要工作做好顶层设计，下级各部门严格落实中央精神，做到全国一盘棋。这种工作状态充分发挥了“集中力量办大事”的制度优势，能够做到政令畅通，务实高效，可以在兼顾好全局的同时落实好细节。例如脱贫工作、乡村振兴、疫情防控等，都是依靠这种工作状态完成的。这种工作状态也是我国之所以能够用短短百年就取得如此辉煌成绩的重要原因。未来，我们依然要继续保持这种工作状态，各地各部门紧密团结在党中央周围，贯彻落实好各项中央精神，把工作做精、做细、做实。

　　第二种工作状态是多部门联动。虽然每个部门都有清晰的权责划分，但是在实际工作中，许多事情会牵扯到多个部门的管辖范围。例如老旧小区改造问题不仅要依靠城建部门，还要靠电力、水务、街道、残联等多部门合作，所以才会设立许多“管理委员会”来负责专项问题的统筹协调。只有发挥合力，才能提高工作效率，减少内耗，进而帮助老百姓获得更大收益。

　　第三种工作状态是各部门间各自为政。这种工作状态导致的结果不仅使工作人员苦不堪言，也严重影响群众的获得感。对工作人员来说，各自为政，就意味着需要增加沟通成本，降低工作效率，加大工作压力，提高工作强度，甚至有些工作根本无法完成。一些政府工作做不好，群众更是深受其苦。例如一些政府部门数据不共享，信息壁垒严重，频频出现要求群众证明“你妈是你妈”，让人啼笑皆非。这些会给群众的生活带来极大的困扰。

　　从这三个图片中我们也可以看到，前两种工作状态里的表情是高兴的，而第三种工作状态里的表情是痛苦的。所以如果我们想工作得更加快乐，想要群众生活得更加幸福，就要学习前两种工作状态，做到纪律严明，执行到位，团结协作，互利共赢。

　　24.小李是公务员，工资低、要求严、加班多、晋升慢，其他同学在企业工作薪资高，而且晋升很快。如果你是小李，看到这种情况你的心态会改变吗?你会怎么做?

　　【参考解析】

　　每个人都有不同的职业选择，每份职业都能体现不一样的人生价值，有些人选择在企业发挥自身的作用，有些人选择在公务员岗位上发光发热。如果我是小李，面对这种情况我不会改变我的初心，而是会更加坚定地立足于本职工作，创造自己应该创造的成绩和价值。

　　首先，公务员的职责是优先考虑公益属性，而企业则优先考虑经济利益，两者之间有差别。既然踏上了公务员的这条道路，我就已经明确了自己的工作理想不是为了赚大钱，而是在基层工作中，在与人民打交道中发光发热。习近平总书记说过：“想做官就不要想发财，想发财就不要做官。”我会以总书记的话为思想指引，做一名洁身自好的公务员。

　　第二，公务员的工作要求严、加班多，这正是我们服务型政府的最好体现。试想如果公务员个个清闲，无所事事，那么老百姓的事谁来解决?公务员不是高高在上的主人，国家机关也不是养尊处优的宫殿，公务人员就是要放下架子、俯下身子，倾听老百姓的声音，这才是公务员的基本觉悟。在中国共产党领导下，严要求、高标准更有利于打造高效廉洁的政府形象。所以作为公职人员我们应将严要求内化于心，自觉履行公务员的基本职责。同时，加班多也激发我们创新工作方式，与时俱进，打造创新型政府，提高为人民服务的质量。

　　第三，面对晋升，我会理智地看待，公务员有严格的晋升要求与标准，而且晋升与否也并非衡量一个人工作好坏的唯一标准。只要在自己的工作岗位上做出卓越的成绩，就是给人民群众最好的答卷。所以，我不会刻意看重晋升，而是会把精力放在提升工作能力、丰富工作阅历和自我提高方面。我相信天道酬勤。

　　总之，人各有志，无论是在什么岗位上，我们都要有正确的人生观和价值观，这是我们做好一切工作的前提。坚定了方向，就要持续地努力，才能在自己的工作岗位上绽放光彩。

　　25.两个单位组织篮球比赛，甲单位说乙单位请了外援，乙单位说该队员就是自己单位的职工。两方因此发生争执，观众也跟着起哄，秩序十分混乱。如果要你来负责去协调矛盾，你会怎么办?

　　【参考解析】

　　两个单位组织篮球比赛，其目的是增进兄弟单位之间的沟通和交流，融洽兄弟单位之间的良好工作氛围。比赛应该秉承公正、公平的参赛原则，通过比赛赛出风格、赛出水平、赛出友谊。但是，在比赛过程中却出现这样的情况，这是我们都不愿意看到的。因此，我会立即行动起来，妥善解决此问题。

　　第一，我会第一时间来到比赛现场，先暂停比赛，控制好事态，做好比赛现场的秩序维护工作，向参赛双方以及观众承诺一定会及时解决，不会影响比赛，请大家耐心等待。与此同时，请比赛双方停止争执，让参赛选手各自阐述发生争执的具体原因，在了解到具体情况之后，请甲单位说明为什么认为乙单位请了外援，有何证据。我也会进一步询问乙单位的工作人员，有没有证据证明甲单位说的外援是本单位的工作人员。

　　第二，我会请乙单位出示该队员的工作证件，如果现场没有携带工作证件，可以请乙单位说出他的名字及所属科室等信息，然后联系乙单位的人事部门进行确认。如果经电话确认，证实该队员确实是乙单位的工作人员，我也会在现场把电话录音反馈给甲单位，消除甲单位的疑虑，继续本次比赛。

　　第三，如果经现场电话确认，发现事实正如甲单位反映的那样，乙单位确实请了外援，我会查阅本次比赛的报名要求，确认是否可以邀请外援。如果赛制要求可以外请人员，则告知甲单位，并且向甲单位出示比赛赛制的相关文件，让甲单位了解真实情况，消除疑虑。如果赛制明确要求不能邀请外来人员，则通知乙单位马上更换人员，并且做好甲单位的情绪疏导工作，我们主要是通过比赛来增进单位之间的交流和友谊，不要把比赛结果看得太重，待事情处理结束后继续比赛。

　　处理完事件之后，我也会对整个比赛工作进行深刻的反思和总结，发生这样的情况，说明前期的赛制宣传工作没有做到位，对参赛选手的身份也没有进行认真的审核，这些都是今后工作中需要重视和关注的问题，以后我一定要吸取此次事件的教训，避免类似情况再次发生。

　　26.单位同事小王性格腼腆，内向，很难融入到工作单位的团体，领导让你去解决这事，你会怎么做?

　　【参考解析】

　　每个人的性格都不尽相同，我们应该给予充分的尊重。但是作为单位的一份子，我要团结身边所有的同事，帮助内向的同事融入团队，为营造一个和谐的工作氛围做出努力。具体而言，我会从以下几个方面着手。

　　第一，深入交流，解开心结。我会找合适的时间地点，比如饭后散步时，与小王进行一次深入交流。考虑到他性格比较内向，我会以鼓励和表扬为主，内向本身也有优势，比如工作时更加细心、谨慎，肯定他入职以来好的表现，帮助他树立自信心。但同时，小王难以融入团队，与同事沟通不充分，可能会影响工作配合。我会委婉地向他指出，并与他分享我的个人经历，帮助他尽快地找到恰当的工作方式。我也会给出小王一些建议，比如工作中定期保持沟通，不要闭门造车;寻找有共同爱好的同事，在工作之余加强联络等等。

　　第二，发动同事，积极协助。对于小王这种性格内向的同事，我们其他同事更应该表现出积极主动的姿态。我会关注接下来的集体活动，比如小王如果近期过生日，我会组织单位同事为他准备一次生日惊喜，让他感受到单位的温暖;如果最近有一些集体活动，我会鼓励小王参加，并让同事在活动中多照顾小王，通过集体活动培养彼此的信任。

　　我相信，通过以上几点积极举措，我一定可以帮助小王与同事建立良好的关系。让小王能够敞开心扉，真正把办公室当家，把同事当成兄弟姐妹。我本人在接下来的工作中，也会多关注像小王一样内向的同事，给予他们必要的帮助、引导。予人玫瑰，手留余香，只要用真心对待同事，就一定能够收获信任。

　　27.上海提出“城市让生活更美好”。如果让你给乡村提一个口号，你会提什么?请详细论述。

　　【参考解析】

　　“城市让生活更美好”意在强调建设和谐城市，让居民享受城市生活。如果让我给乡村提一个口号，我会提“美丽乡村、幸福生活”。下面我将详细进行论述：

　　乡村振兴战略，成为乡村让生活更美好的契机。党的十九大报告中提出乡村振兴战略，指出必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重，提出 “产业兴旺、生态宜居、乡村文明、治理有效、生活富裕”的总要求，该战略将乡村发展上升到一定高度，为乡村发展提供条件，促进乡村发展。形成旅游助力、文化助农等多元发展现状，激发乡村发展活力，实现美丽乡村建设。现在的政策重大利好，我们要乘时代之风，致力于乡村发展，提高乡村的生活品质，乡村也正如我们预想的那样，越来越好，乡村也将逐步拉小与城市之间的差距。

　　优美的景色，让乡村生活更美好。乡村给人的印象往往是蓝天、碧水，是自然风光的写照。一水一山，一田一瓦，充分彰显地域特色，是一个时代的印记，是大自然的鬼斧神工，是城市风光所未有的景色。在乡村，有“采菊东篱下，悠然见南山”，有“久在樊笼里，复得返自然”，也有日出而作、日落而息的闲适。同时，乡村地大物博，给人较多的空间，乡村还有很大的发展空间，还有许多机会，人们在其中，得到的是心灵的放松，这些都不是高楼林立的城市所能给予的，在绿水青山中，我们享受悠闲。

　　淳朴的民风，让乡村生活更美好。乡村、村民之间彼此相熟，出门在外，都会相互打招呼，还会经常“串门”，联系相对较多。在任何一家有事时，大家都不会袖手旁观，愿意并积极伸出援助之手，形成的是友亲睦邻的和谐氛围。而且，乡村生活压力比较小，人均资源相对充足，在乡村并无太多的功利主义，相互攀比之风较淡。民风淳朴不会有相互猜忌、相互算计、心灵更加纯净。淳朴的民风，风土人情，勾起远游子女的思绪，是儿时的记忆，是难以割舍的回忆。

　　乡村的美，美在景，更美在人。乡村文明和城市文明互补，理想的生活状态在城、乡之间自由的游走，因此乡村让生活更美好。

　　28.小李做事踏实，但是遇事优柔寡断;小王做事效率高，雷厉风行，但是工作不细心，常常在公开场合与人发生矛盾。你被调入他们的单位，如果你将与他们合作展开工作，你会怎么交流?请现场模拟。

　　【参考解析】

　　考生开始模拟。

　　两位同事好，我是刚调到咱们单位的小张。很高兴能和两位一起合作开展工作，我刚来咱们单位，还请两位同事多多关照。我也会全力以赴，打好配合。希望我们能够的团结协作，共同努力开展好这项工作。

　　关于接下来咱们如何推进工作，我想先发表一下我的看法，也让两位同事对我多一些了解。在接下来的工作当中，我认为我们首要的任务是明确分工。结合我们每个人的性格特点，制定一份详细的工作计划，这样我们才能够把工作干好。通过刚刚的交流了解，小李同志做事踏实，小王同志做事雷厉风行工作效率很高，而我做事比较细致，以前经常承担一些统筹工作，善于与他人进行沟通交流，但是目前我刚调入到咱们单位，对业务流程和细则还不是特别了解。我们三人合作，发扬优势，互相补充，一定能共同做好这项工作。

　　对于接下来的工作，我认为我们要有一个明确的规划，我们先要做好宏观统筹，确定一个明确的方案。咱们先交流一下大家对于这项工作有什么样的想法，打算怎么去制定方案。因为我毕竟才刚刚调入咱们单位，对这里的一些情况环境还不是很了解，还希望两位同事能够给予我更多的帮助和指点，让我能更充分的了解这项工作。两位同事先说一下想法，我来做记录和补充，大家一起商讨一个最终的工作方案。

　　确定完本次工作方案之后，就需要我们严格去执行这个方案。对于一些需要紧急完成的工作我认为适合交给小王，因为小王的工作效率比较高，雷厉风行，能够快速上手。一些细致的工作我建议交给小李，因为小李做事踏实沉稳，不容易出错。我来打辅助、做配合。比如一些紧急且任务量比较大的工作，可以交给我来承担，一些有助于熟悉咱们单位的工作也可以交给我来承担。另外我建议，我们在完成每一项工作之后，要相互审核检查，避免出现问题和漏洞。

　　两位同事觉得我的想法合适不，如果有什么不足之处，我们可以共同探讨和商量。

　　这是我整理的工作计划表，我发到咱们工作群里了，两位看看有没有需要调整的地方。没有的话，那我们就按照这个计划推进。

　　真是特别感谢两位同事对我的认可，后面如果有什么困惑，我会经常来请教二位的，还请不吝赐教。感谢感谢。

　　29.作为社区工作人员，你即将在社区开展垃圾分类的宣讲活动。请把考官当成社区群众，进行模拟宣传。

　　【参考解析】

　　各位大爷、大妈、大哥、大姐们上午好，我是社区的工作人员小王，大家对我也已经很熟悉了，是不是王大妈，嘿嘿!今天呐，给大伙儿召集起来，主要是给大家说说这个垃圾分类是怎么一回事儿，我来带大家呀了解一下。

　　大伙儿生活水平提高了，产生的垃圾也越来越多，这些垃圾不仅对土壤有危害，还会污染空气，严重影响到了居民的生活，很多地方甚至都出现了“垃圾围城”的情况了，刚才咱们之前一直播放的这个短片儿，我看大伙儿也都在认真地看，我想大家看了内心还是挺有触动的吧，从视频中是不是能够看到原来垃圾不分类会有多么严重的危害，就知道我不是危言耸听啦，所以啊，通过这个小短片儿，我们就能看出来垃圾分类这个事情是势在必行。

　　相信大家已经清楚了垃圾分类的重要性，那么有的人可能会问具体该怎么分类了，大爷大妈可能也会担心自己不会分怎么办，没关系的，我们给大家准备了小手册，大家的座位上都有一个小册子，这个小册子里面对于垃圾分类的种类，具体到我们社区里怎么投放干垃圾、湿垃圾、有害垃圾等等都有很详细的解释。如果大家还是不了解的话，我们现场还请到了环保局的工作人员具体给大家进行展示。大家要是有任何不懂的地方可以直接咨询咱们的专家。

　　今天大家来了，就说明大家都是思想积极性很高，相信大家一定有这个自觉性，老党员也可以带一带我们这个小区里的其他群众，我们共同完成好这件事情。而且这个事情如果完成好的话，我们的整个居住环境也都会有改善。希望咱们可以一起行动起来，今天没能来现场的，也希望大家会后给自己的家人、邻居都普及一下垃圾分类的必要性。今天，我只是简单地宣讲和介绍一下垃圾分类的相关事宜，大家也都有我的联系方式，大家后面有什么问题都可以问我，我会更加详细地进行解答。那现在咱们就让环保局的专家给大家做具体分类的展示。

　　30.演讲：0.99的365次方是0.03，1的365次方是1，1.01的365次方是37.8，结合初心和入职工作计划进行五分钟以内的演讲。

　　【参考解析】

　　各位考官好，今天我演讲的题目是《失之毫厘，谬以千里》。

　　0.99的365次方是0.03，1的365次方是1，1.01的365次方是37.8。当大家听到这组数据的时候，会产生什么样的看法?在我看来，尽管0.99和1，1和1.01相差只是0.01，可在生活中，很多人几乎会忽略不计0.01的差距，但是0.01的N次方后的差距却不仅仅只有0.01。我想这就是所谓“失之毫厘，谬以千里”。

　　我相信每个人在进入新单位的时候，都是怀揣着对工作的无限美好和憧憬，默默许下过“努力工作，服务好群众”的誓言。但在工作的岔路口，抑或是在前进路上遇到绊脚石、拦路虎时，抑或是其它关键的抉择时刻，有的人坚持了心灵的选择，浴火重生，迎难而上，守住了当年的初心，走出属于自己的繁花似锦之路。而有的人却迷茫向前，失去目标，受到诱惑，抛开责任和压力，享受一时的轻松，忘记来时的初心，和前者在前进路上的差距越来越大。从几乎微弱不计的0.01，渐行渐远，根本追赶不上前者的步伐。

　　习总书记在十九大工作报告中提出“不忘初心，牢记使命”，贯彻新时代中国特色社会主义思想的创新举措，要铭记“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的初心和使命。对我个人而言，初心就是以新时代中国特色社会主义新青年来要求自己，发扬爱国主义精神和无私奉献精神，把每一件小事做好，把细事做透，不让0.01的差距造就无可挽回的失误。用自己的青春去践行时代赋予青年的责任和期望，用爱岗敬业、精益求精的精神对待工作的任务和要求。

　　在以后的工作中，我也要做到：

　　首先，以新时代、新思想、新青年来严格要求自己。深入学习总书记系列讲话精神，不断增强自己服务人民的本领，不断提升自身的政治素养和觉悟。培养自己的自律意识、服务意识和大局观念，主动学习新单位的理论知识，用知识来武装大脑。

　　其次，把握时代发展规律，发挥新时代榜样力量。结合时代的发展特点，理论联系实践，制定工作计划，坚定目标。并坚决贯彻执行，从一点一滴的小事做起。发扬钉钉子精神，积极学习先进人物的优秀事迹，做有担当的青年人。

　　最后，不忘初心，牢记使命。永远保持对待工作的热忱之心，对待工作严谨细致，对待群众热情周到，对待同事友爱团结。在工作中要秉持“大事难事顶上去，蝇头小利让出去”的胸怀，不要以毫厘之微，造成千里之悔，努力做到不辜负群众和国家的信任!

　　谢谢各位考官，我的演讲完毕!

（编辑：scy）