2013国考面试热点之如何化解医患危机(3)

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　　综合以上原因，我们要多管齐下，采取综合性的措施早日解决紧张关系，规范就医秩序。

　　第一，医护人员要加强自身职业道德。救死扶伤、治病救人历来是被认为高尚的行为，其从业者更是被人所尊重。所以，广大医护人员尤其要加强自身职业道德，本着高度负责的态度诊治每一个患者和每一个病症。不管症状轻重也不管是谁来看病，永远要谨记“生命大于天，救人是本份”的道德理念，坚决杜绝马虎大意和不负责的态度和行为。遵守相关规定，坚决禁止以收受红包为代表的腐败行为。

　　第二，医护人员要不断提高职业技能。个别医生存在着误诊行为，并导致了严重后果，这也成为社会关注的热点。所以，医护人员要不断提高职业技能，准确判断患者的病情，这样才能做到对症下药，产生药到病除的疗效。所以，医护人员要严格要求自己，积极学习，提高患者对医护的信任感。这也有利于自身的成长和进步。

　　第三，患者要理性看待个别医疗事件。我国存在着看病难的现实，医疗资源还不够丰富，医护人员工作量比较大。不能以个别医疗事件为理由全面否定绝大多数负责的医护人员。要对他们抱有基本的尊敬和信任，要做好配合。当然这不表示一味的信任不能质疑，但是要理性不能走极端，

　　第四，医院加强相关制度的完善。医院及时公开患者关心的费用、流程等问题，医护人员要准确全面告知病情和风险。设立货真价实的投诉和意见的平台和制度，创新医患定期对话机制，及时检查自身的不足，持续提高医疗水平和完善服务水平。

　　第五，国家出台专项法规规范医患问题。有鉴于现在出现了一些医患紧张的案例，为了更好的在新时期适应新出现的情况，国家相关部门有必要研究出台一项专门的法律法规，规范就医秩序，让相关人员有法可依。

　　第六，研究制订全面的监管平台和相关机制。要从机制上落实全民监管，不能仅仅依靠政府职能部门对医疗秩序的监管，要建立群众式的第三方监督机构并建全其机制。提高对事件的反应效率，把可能出现的问题消灭在萌芽状态。

　　第七，坚定不移的做好医疗制度改革。医疗制度改革事关根本，也是系统解决医患矛盾的重要保证，必须要改下去且改好。小平同志说，摸着石头过河。其要义是过河而不是一味的摸，可以小步慢跑但要坚定不移。另一方面，对于已经取得的成果一定要保持和完善。

　　最后，我们相信在全社会的努力下，无论是出现医患问题还是其它问题，都会最终解决好。让我们每个人都行动起来，从我做起，树立榜样，添砖加瓦。