目前浙江省事业单位529联考笔试已结束，进入笔试成绩批阅环节，由于官方通知的面试时间安排在6月25日，故笔试成绩预计在6月10日左右进行公布，各位同学可以提前关注华图教育各个公众服务号或添加招生老师第一时间获取资讯

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　　一、事业单位面试考情考务

　　2022浙江省事业单位面试，总成绩计算公式，根据各单位不同，

　　一般单位以笔试成绩50%+面试成绩50%计算总成绩，也有单位

　　以笔试成绩30%+面试成绩70%或者笔试成绩40%+面试成绩60%

　　计算总成绩。总成绩相同时，面试成绩高者优先入围。考试形式多以

　　结构化面试为主，部分岗位加试专业测试。

　　二、2022年浙江省事业单位面试模拟试题

　　2.记者来你们单位，请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。

　　【题目类型】

　　人际能力.情景模拟

　　【得分要点】

　　1、开场白

　　(1)各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来

　　2、主体内容

　　(1)服务态度-人员培训，群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标

　　(2)服务举措-线上和线下同时办理;设置自助办理机

　　(3)社会评价-开设投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，目前保持零投诉的佳绩

　　3、结束语

　　(1)感谢大家出席，感谢大家对我们工作的关注与支持，希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道

　　【参考解析】

　　各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持，我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。

　　第一，服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念，我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训，培训效果非常显著，民众的满意度明显提升。目前，我单位的工作人员办事效率提升，服务态度良好，能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力，我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中，充分由下到上倒逼我单位工作人员，贯彻微笑服务理念，实现全心全意为民服务的目标。

　　第二，服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查，并在服务大厅进行实地走访，整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程，充分利用互联网，对于部分业务开展线上和线下同时办理，大大提升办事效率。在官方网站开辟专区，对于常见问题进行汇总，并在专区公示。同时，在办事大厅中设置自助办理机，亦可通过自动办理机进行办理，多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机，维护大厅秩序，提高办事效率。

　　第三，社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督，我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良，服务态度高，目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然，后续工作需要在座各位记者朋友的监督。

　　本次讲解就到这里，各位记者朋友，如果大家有问题，欢迎进行提问。如果没有问题，大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席，同时感谢大家对我们工作的关注与支持，也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束，谢谢!

　　国内当前的新冠疫情总体稳中向好，目前省内延期可能性不大，大家在考后准备时间较为紧张，等到出成绩后再进行面试准备，有可能措手不及，建议提前开始观看面试阶段的导学课，充分的准备才能在收到面试通知后，有条不紊的进行学习，更多备考资料可以关注浙江华图公众号(zhejianght)和浙江华图官网!