2022-07-31 18:23:00 浙江公务员考试网 //www.huatu.com/ 文章来源:浙江华图
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国考相关概念
*国务院系统参照公务员法管理事业单位,是指由国务院或国务院系统部委管理、有行政职能的事业单位,其工作人员参照公务员法管理,具有公务员编制,如统计局各地调查队、各地气象局、地震局、海监总(支)队。同以上三类机构相比,此类单位仅用“参照公务员法管理”的界定以示区别,其地位、职权和人员待遇并无不同,且机构性质与工作人员身份可能随形势变化、机构改革而转换。
*2023年国家公务员考试公告预计将于今年十月份前后公布,对于报考公务员考试的同学,应当时刻关注报考公告,多方面获取信息提早开始准备
>>>考情考务
笔试
中央机关及其直属机构 2022 年度考试录用公务员公共科目笔试分为《行政职业能力测
验》和《申论》两科,主要测查从事公务员工作应当具备的基本能力和基本素质,特别是用
习近平新时代中国特色社会主义思想指导分析和解决问题的能力。
公共科目笔试全部采用闭卷考试的方式。其中,笔试包括公共科目与专业科目。公共科
目为所有岗位必考科目,包括《行政职业能力测验》(简称行测)与《申论》两个科目。按
照中央机关及其省级直属机构综合管理类职位、市(地)级及以下直属机构综合管理类职位
和行政执法类职位,共设置三类试卷。
行测试卷包括常识判断、言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析 5 个科目。
行政职业能力测验为客观性试题,考试时限 120 分钟,满分 100 分。其中,省级(含副省级)
以上试卷共 135 道题,市(地)级以下试卷和行政执法类试卷共 130 道题,缺少的五道题为
数量关系题。
申论为主观性试题,考试时限 180 分钟,满分 100 分。申论科目三套试卷会引用不同的
材料,有些年份的考试也会出现部分材料相同的情况,但材料数量、题型、题量大致相当,
材料主题比较接近,只是省级以上(含副省级)试卷难度略高于市(地)级和行政执法类试
卷。
专业科目考试较少,一般只有对技术性要求很高的岗位才会考察对应的专业科目,例如
银保监会、非通用语职位、公安类职位等
>>>答疑解惑
9.哪些人员不得报考?
公务员和参照公务员法管理的机关单位工作人员、现役军人、在全日制普通高校
就读的非2020年应届毕业生不能报考。在全日制普通高校脱产就读的非2020年应届
毕业的专升本人员、研究生也不能以原已取得的学历、学位证书报考。
因犯罪受过刑事处罚的人员、被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的人员、
被依法列为失信联合惩戒对象的人员,在各级公务员招考中被认定有舞弊等严重违反
录用纪律行为的人员,公务员和参照公务员法管理的机关(单位)工作人员被辞退未
满5年的,以及法律法规规定不得录用为公务员的其他情形的人员,不得报考。
>>>练习题
2.记者来你们单位,请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。
【题目类型】
人际能力.情景模拟
【得分要点】
1、开场白
(1)各位记者朋友们,大家好,热烈欢迎大家的到来
2、主体内容
(1)服务态度-人员培训,群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标
(2)服务举措-线上和线下同时办理;设置自助办理机
(3)社会评价-开设投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道,目前保持零投诉的佳绩
3、结束语
(1)感谢大家出席,感谢大家对我们工作的关注与支持,希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道
【参考解析】
各位记者朋友们,大家好,热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持,我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。
第一,服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念,我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训,培训效果非常显著,民众的满意度明显提升。目前,我单位的工作人员办事效率提升,服务态度良好,能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力,我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中,充分由下到上倒逼我单位工作人员,贯彻微笑服务理念,实现全心全意为民服务的目标。
第二,服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查,并在服务大厅进行实地走访,整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程,充分利用互联网,对于部分业务开展线上和线下同时办理,大大提升办事效率。在官方网站开辟专区,对于常见问题进行汇总,并在专区公示。同时,在办事大厅中设置自助办理机,亦可通过自动办理机进行办理,多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机,维护大厅秩序,提高办事效率。
第三,社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督,我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道,并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良,服务态度高,目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然,后续工作需要在座各位记者朋友的监督。
本次讲解就到这里,各位记者朋友,如果大家有问题,欢迎进行提问。如果没有问题,大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席,同时感谢大家对我们工作的关注与支持,也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束,谢谢!
(编辑:HZH)10万+
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