2022-07-30 18:23:00 浙江公务员考试网 //www.huatu.com/ 文章来源：浙江华图
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国考相关概念
*招录机关，即考生通过考试后最终被录用的单位。国考招录机关，分为中央党群机关、中央国家行政机关、中央国家行政机关直属机构和派出机构、国务院系统参照公务员法管理事业单位四个系统。
*2023年国家公务员考试公告预计将于今年十月份前后公布，对于报考公务员考试的同学，应当时刻关注报考公告，多方面获取信息提早开始准备
>>>考情考务
因犯罪受过刑事处罚的人员、被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的人员、被依
法列为失信联合惩戒对象的人员，在各级公务员招考中被认定有舞弊等严重违反录用纪律行
为的人员，公务员和参照公务员法管理的机关(单位)工作人员被辞退未满 5 年的，以及法
律法规规定不得录用为公务员的其他情形的人员，不得报考。
报考者不得报考录用后即构成公务员法第七十四条第一款所列情形的职位，也不得报考
与本人有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的人员担任领导
成员的用人单位的职位。
每年的招录公告中对报考条件都会给出详细的规定，当然现实的情况要比这些规定的情
形复杂得多，若不清楚的，考生可以电话联系相关的招录单位进行确认。一般而言，只要报
考者的实际情况没有触及明令禁止不得报考规定条件的，都是可以报考的。
>>>答疑解惑
⑤ 常识判断类考题，题量分布是怎样的?
2016-2018年的浙江省考考试中判断推理部分一般为40题,图形推
理、定义判断、类比推理、逻辑判断各10题,仅出现过2017年的B卷为35题,也是
唯一一次AB卷有明显题目数量区别的情况。2019年为35题,题目分布为图形推理10
题、定义判断7题、类比推理8题和逻辑判断10题。2020年,受疫情影响,考试时间
变更,所以判断AB卷均为25题,其中图形推理、定义判断、类比推理各5题,逻辑
判断10题。2021年,考试分成了A、B、C三个类别,其中A 卷40题,B、C卷均为
35题,各题型数量与2019年保持一致。
>>>练习题
2.记者来你们单位，请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。
【题目类型】
人际能力.情景模拟
【得分要点】
1、开场白
(1)各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来
2、主体内容
(1)服务态度-人员培训，群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标
(2)服务举措-线上和线下同时办理;设置自助办理机
(3)社会评价-开设投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，目前保持零投诉的佳绩
3、结束语
(1)感谢大家出席，感谢大家对我们工作的关注与支持，希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道
【参考解析】
各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持，我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。
第一，服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念，我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训，培训效果非常显著，民众的满意度明显提升。目前，我单位的工作人员办事效率提升，服务态度良好，能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力，我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中，充分由下到上倒逼我单位工作人员，贯彻微笑服务理念，实现全心全意为民服务的目标。
第二，服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查，并在服务大厅进行实地走访，整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程，充分利用互联网，对于部分业务开展线上和线下同时办理，大大提升办事效率。在官方网站开辟专区，对于常见问题进行汇总，并在专区公示。同时，在办事大厅中设置自助办理机，亦可通过自动办理机进行办理，多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机，维护大厅秩序，提高办事效率。
第三，社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督，我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良，服务态度高，目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然，后续工作需要在座各位记者朋友的监督。
本次讲解就到这里，各位记者朋友，如果大家有问题，欢迎进行提问。如果没有问题，大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席，同时感谢大家对我们工作的关注与支持，也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束，谢谢!
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