2023国家公务员考试-湖州人民政府网

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　　国考相关概念

　　通俗地说，国考主要是为国家部、委、署、总局等机关招录工作人员，在一定程度上是对科举制度的借鉴与扬弃，古人“学而优则仕”，国考也有题中之意。不过，如今的公务员考试在制度与内容上都经过了极大的改革，在制度设计上能够充分保证公平、公正与公开，在内容安排上也以综合素质为首要选拔条件，要求考生德才兼备，并以德为先，择优录取且考试内容分笔试与面试两部分，只有通过笔试且满足招录的基本最低要求者才能进入面试，其间结合岗位特性还会对考生各项背景条件(学历、专业、工作经历、家庭关系、身体素质等)加以全面的考察了解，以辅助全面判断是否为岗位的合适人选，这也在最大程度上保障了每位考生的考试权利和公平的上岸几率。

　　2023年国家公务员考试公告预计将于今年十月份前后公布，对于报考公务员考试的同学，应当时刻关注报考公告，多方面获取信息提早开始准备

　　>>>考情考务

　　中央机关及其省级直属机构除部分特殊职位和专业性较强的职位外，主要招录具有 2

　　年以上基层工作经历的人员。市(地)级及以下直属机构主要招录高校应届毕业生。基层工

　　作经历，是指在县(市、区、旗)、乡(镇、街道)党政机关，村(社区)党组织或者村(居)

　　委会，以及各类企业、事业单位工作过(参照公务员法管理的事业单位不在此列)。在军队

　　团和相当团以下单位工作的经历，退役士兵在军队服现役的经历，离校未就业高校毕业生到

　　高校毕业生实习见习基地(该基地为基层单位)参加见习或者到企事业单位参与项目研究的

　　经历，可视为基层工作经历。报考中央机关的，曾在市(地、州、盟)直属机关工作的经历，

　　也可视为基层工作经历。直辖市区(县)机关工作经历视同为基层工作经历。基层工作经历

　　计算截止时间为 2021 年 10 月。

　　地处艰苦边远地区的县(区)级及以下直属机构，根据《关于做好艰苦边远地区基层公

　　务员考试录用工作的意见》，可以采取降低学历要求、放宽专业条件、不限制工作年限和经

　　历、单独划定笔试合格分数线等措施，适当降低进入门槛。对于通过降低进入门槛等倾斜政

　　策录用的人员，应当在所报考市(地、州、盟)辖区内的艰苦边远县乡机关最低服务 5 年(含

　　试用期);未满 5 年的，不得交流(含公开遴选)到本市(地、州、盟)内的上级机关和非

　　艰苦边远地区的机关，也不得交流(含公开遴选)到本省(自治区、直辖市)内其他市(地、

　　州、盟)和其他省(自治区、直辖市)的机关(包括其中艰苦边远地区的机关)。

　　现役军人、在读的非应届毕业生、在职公务员和参照公务员法管理的机关(单位)工作

　　人员，不能报考。

　　>>>答疑解惑

　　⑩　类比推理部分的备考建议

　　根据近年来的考试规律,词语之间有的时候还会考查多重关系,比如“生死:存

　　亡”两个词,除了两个词语之间是近义词外,还考查“生”与“死”, “存”与“亡”

　　是反义词。所以这就要求考生朋友们在备考时需要做到以下几点:

　　1. 熟悉两个词语之间的基本关系。词语之间的关系大方向可以分为外延关系和内

　　涵关系,即词语所指代的物之间的关系和词语的语法关系。而在近年的国考类比题中

　　词语本身意思,词语结构等语法关系考查比重有所增多,所以建议考生们在做言语题

　　或者类比题时遇到不懂的词语,可以去查查它的意思是什么,这样可以在无形中增加

　　自己的词语储备量。类比推理中还有一类比较特殊的词语———成语,成语的考查更加

　　广泛,它除了可以考查成语意思之外,有的时候还会考查成语典故,所以大家也要注

　　意积累。

　　>>>练习题

　　2.记者来你们单位，请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。

　　【题目类型】

　　人际能力.情景模拟

　　【得分要点】

　　1、开场白

　　(1)各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来

　　2、主体内容

　　(1)服务态度-人员培训，群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标

　　(2)服务举措-线上和线下同时办理;设置自助办理机

　　(3)社会评价-开设投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，目前保持零投诉的佳绩

　　3、结束语

　　(1)感谢大家出席，感谢大家对我们工作的关注与支持，希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道

　　【参考解析】

　　各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持，我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。

　　第一，服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念，我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训，培训效果非常显著，民众的满意度明显提升。目前，我单位的工作人员办事效率提升，服务态度良好，能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力，我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中，充分由下到上倒逼我单位工作人员，贯彻微笑服务理念，实现全心全意为民服务的目标。

　　第二，服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查，并在服务大厅进行实地走访，整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程，充分利用互联网，对于部分业务开展线上和线下同时办理，大大提升办事效率。在官方网站开辟专区，对于常见问题进行汇总，并在专区公示。同时，在办事大厅中设置自助办理机，亦可通过自动办理机进行办理，多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机，维护大厅秩序，提高办事效率。

　　第三，社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督，我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良，服务态度高，目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然，后续工作需要在座各位记者朋友的监督。

　　本次讲解就到这里，各位记者朋友，如果大家有问题，欢迎进行提问。如果没有问题，大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席，同时感谢大家对我们工作的关注与支持，也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束，谢谢!