金华市农合联农业发展有限公司人才招聘客服2人

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　　金华市农合联农业发展有限公司是金华市供销合作社下属全资企业。公司以服务三农、实施乡村振兴战略为使命，以实现“金农好好”金华市农产品区域公用品牌项目的落地、助力对口地区地区及金华下属九个县（市、区）农产品销售为主要任务。现因公司扩大线上销售规模，已开设天猫“金华原产地商品官方旗舰店”，微信商城，抖音小店等线上店铺，特向社会诚聘客服2人。

　　一、应聘要求

　　1.可招应届毕业生，有客服工作经验优先。

　　2.做事细致认真，有耐心。能积极处理工作中各种问题。

　　3.文化程度，大专以上学历。

　　二、岗位职责

　　1.熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。

　　2.熟练使用旺旺、qq、微信等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。

　　3.实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。

　　4.实时关注客户评价，对中、差评的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；对好评的客户给予鼓励并拉近关系。

　　5.客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门。

　　6.领导交办的其他事项。

　　三、招聘流程

　　（一）报名

　　报名时间：即日起至招聘岗位人员到位。

　　报名方式：网络报名。

　　1.网络报名：应聘者须将完整填写的《农发公司人员招聘报名登记表》（见附件）和所需递交的简历等应聘材料以附件形式发送至指定邮箱：SuX@jnhoho.cn，并在附件名称和邮件主题中注明姓名。咨询电话：0579-82116505。

　　报名要求：（1）本人有效身份证件、学历学位证书（如有）（2）本人近期免冠1寸正照2张。报名人员应对提供材料的真实性负责，凡弄虚作假者一经查实，即取消面试资格和聘用资格。

　　2.薪资待遇：薪资3000-5000，有提成，具体面议。

　　3.工作地点：金华市金东区北二环东路999号金华水果批发市场C区东一街22-48号6楼。

　　（二）资格审查

　　公司按照报名条件对应聘人员进行资格审查。

　　（三）面试

　　对资格审查合格人员视情进行面试。具体时间、地点、形式另行通知。

　　（四）综合考察

　　根据面试结果，综合报名资料对报名人员进行筛选和背景调查。对是否适合和胜任目标职位进行综合评价。

　　（五）聘用

　　公司按照规定办理相关手续。聘用人员在接受聘用前须辞去原所在单位的职务，并解除劳动关系。聘用人员试用期3个月，试用期满后经考核合格，予以正式聘用，不合格者取消聘用。

　　附件：报名表

　　金华市农合联农业发展有限公司

　　2020年12月30日