2020-12-14 13:31:43 浙江公务员考试网 https://zj.huatu.com/ 文章来源：人民网
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近日，浙江东阳市南马镇一批因房屋拆除而成为无房户的村民，烦恼得到化解，建房指标已分配到村、用地平面布置图和红线图已出，正在立项报批。这是东阳发力构建良好信访生态，“走村进企不漏户，户户企企见干部”活动中解决的一个百姓诉求。
今年10月以来，东阳市领导带队，组建走访小组，开展全员、全面、全域走访，会商研判重点信访件化解工作，并跟踪问题进展，督促完成整改，使百姓诉求得到及时核查和落实解决。
活动推进中，东阳充分运用高科技实现精密智控。一方面实行四色管理，对走访排查发现的矛盾问题实行红、橙、黄、蓝四色管理，由市级领导或镇级主要领导包案化解；另一方面，建立“一图一指数”智控机制，根据数量分乡镇建立全市矛盾纠纷动态分布图，增加走访排查情况、回访倒查情况等指标，建立矛盾纠纷化解指数并每月通报。
乡镇建立每日汇总研判机制，市级则实行半月协调机制。同时，东阳还建立“四张清单”机制，各乡镇（街道）和部门单位在梳理汇总问题的基础上，形成问题清单、措施清单、责任清单、解决清单，并充分发挥东阳市镇两级矛调中心作用，按照每个问题“五个一”要求，即一个责任领导、一支工作专班、一个化解方案、一套应急预案、一份工作档案来推进化解，形成工作闭环。
此次活动覆盖每村每户、每家企业，搜集群众反映的突出问题，实行“边走访边排查边化解”。目前已累计走访群众8.8万户，排查矛盾纠纷937件，已化解814件，化解各类信访件553件。
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