某国有银行招聘零售客户经理协理（外拓）岗位 公告

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　　一、任职要求

　　(一)经济、金融、法律、财务、会计、管理等相关专业毕业，大专及以上学历，30周岁以下;

　　(二)仪表端庄，谈吐大方，表达流畅，举止得体，具备亲和力;

　　(三)品行端正，无任何不良行为记录或征信记录，具有良好的职业道德;

　　(四)具备较强的组织协调能力、学习能力、应变能力和观察能力;

　　(五)具备一定的产品营销和客户分析技巧，善于自我管理，具有敬业精神及较好的客户沟通能力，包括聆听、分析和交流等技巧。

　　二、岗位职责

　　(一)收单商户拓展与维护

　　1、协助做好收单商户营销拓展和营销宣传，协助开展各类商户营销活动，指导商户成功完成相关业务申请。做好商户收单业务知识培训，业务机具和受理标识的布放及撤回，提升有效商户等后续营销服务。

　　2、商户维护。协助商户完成信息变更、机具维护、定期进行上门巡检和回访商户，调取相关单据，协助开展商户风险排查。

　　(二)外拓活动支持

　　1、根据安排，参与社区行、企业行，参与目标社区、商圈、单位等沟通洽谈。

　　2、做好活动前期场地查看、预热宣传，联系协调，准备外拓营销所需各类物料，活动前安排现场驻场搭建，活动中客户引导、各类零售产品宣传介绍等。

　　3、根据标准话术在活动中介绍金融服务和产品，提供产品宣传、业务咨询和客户预约，协助客户通过线上渠道自助办理业务。

　　4、活动后做好业务统计和客户信息的整理。

　　5、投诉处理。及时有效地处理突发事件，受理客户在活动现场的投诉，及时安抚客户情绪，避免矛盾升级恶化，积极寻找解决方案。

　　(三)外包客户安排的其他工作事项。

　　三、薪酬及考核要求

　　(一)薪酬

　　月薪2800起，季度补贴根据考核得分而定，营销费用根据业务拓展业绩而定。

　　(二)考核要求

　　根据岗位职责和业务拓展情况采用考核积分形式，对连续未达成标准考核积分的人员进行淘汰，对连续达成优秀考核标准积分且工作达到一定年限的人员进行晋升。

　　四、工作地点、工作时间

　　工作时间8点至17点，做五休二(轮班制)

　　工作地点:鄞州中心区(3名)、东部新城国际金融中心(2名)、桑田路(2名)、江北支行(2名)、宁海金融中心(1名)

　　五、简历投递方式：有意者请发送简历至nbdfhnzp@163.com，邮件主题为XX应聘XX岗位，如张三应聘零售客户经理协理(**支行)岗位。

　　您在准备履历时请注意：

　　◆了解您所申请职位的岗位要求，并具有强烈的就职意向。

　　◆请在您的简历中全面、如实地表述您的教育经历、所学专业、以往工作经历、实习经历及个人能力。

　　◆请在您简历中务必注明您的姓名及联系方式，包括电子邮箱地址、电话联系方式及居住住址。

　　若您的情况符合该职位要求，我们将由专人在七个工作日内与您联系，以确定您的面试时间和地点。

　　★温馨提示：本公司不会要求应聘人员向任何账户进行汇款，请应聘人员注意保护自己，避免上当受骗

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