宁波某本地商业银行招 聘呼入客服

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　　电话客服呼入专员

　　一、岗位职责

　　1.对呼入业务进行接听和处理;

　　2.解答、接听用户来电和咨询，为客户提供合理专业化的服务;

　　3.及时准确传达最新讯息;

　　4.收集客户建议并及时提供反馈;

　　5.做好客户资料的收集及整理;

　　6.及时有效的跟踪客户信息。

　　二、任职资格

　　1.大专及以上学历;

　　2.亲和力强、声音甜美;

　　3.有较强的沟通能力和表达能力;

　　4.有较强的专业服务意识。

　　5.具有商业银行客服类岗位一年以上相关工作经验。

　　三、工作时间及薪资待遇

　　1.做五休二(轮班制，非周末双休，需上晚班)

　　2.早班时间早8点30到17点30,中班时间12点至20点,晚班20点到第二天8点，1小时就餐休息

　　3.初级坐席月应发4000元，中级坐席月应发5000元，高级坐席/班长月应发6000元。

　　4.工作地点位于鄞州区钟公庙附近

　　四、接收简历邮箱

　　有意者请发送简历至nbdfhnzp@163.com，邮件主题为XX应聘XX岗位，如张三应聘呼入客服岗位。

　　您在准备履历时请注意：

　　◆了解您所申请职位的岗位要求，并具有强烈的就职意向。

　　◆请在您的简历中全面、如实地表述您的教育经历、所学专业、以往工作经历、实习经历及个人能力。

　　◆请在您简历中务必注明您的姓名及联系方式，包括电子邮箱地址、电话联系方式及居住住址。

　　若您的情况符合该职位要求，我们将由专人在七个工作日内与您联系，以确定您的面试时间和地点。

　　★温馨提示：本公司不会要求应聘人员向任何账户进行汇款，请应聘人员注意保护自己，避免上当受骗

　　★活力东方，真诚期待你的加盟!