浙江公务员考试

您当前位置:浙江公务员考试网公务员考试网 > 浙江人事考试网 > 浙江公务员考试 > 试题资料 > 【试题资料】2020备考申论范文:应该尊重“职业假笑

【试题资料】2020备考申论范文:应该尊重“职业假笑”者的素养

2019-11-18 18:27:36 浙江公务员考试网 https://zj.huatu.com/ 文章来源:华图教育

  【导读】华图浙江公务员考试网同步华图教育发布:【试题资料】2020备考申论范文:应该尊重“职业假笑”者的素养,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【2021浙江公务员考试交流群汇总】 ,更多资讯请关注浙江华图微信公众号(zhejianght),浙江公务员培训咨询电话:0571-89710880

  因为一段视频,“职业假笑”迅速上了热门话题榜。视频的主角是某高速公路收费站的收费员,因为在向驾驶员递出票据时露出了机械式的微笑,被车主拍上网,并引发了热烈讨论。网友们纷纷调侃戏称他是“中国版假笑男孩”,收费站长称,该收费员认为其在努力微笑,未曾想过网上出现嘲讽声音,称“不愿成为网红”。据悉,被嘲讽的收费员已经报警。(摘自《钱江晚报》)

  可能是这位男收费员不太会“微笑”,笑起来有点僵硬,因此,被戏称“职业假笑”,不过,对于“职业微笑”应该给予宽容,而不必过多指责。

  笑容是一种职业素养

  从职业内容来看,视频中的收费员月薪不过3000左右,实在难与高端服务人员的薪资待遇相提并论,加之在高速收费站工作事项重复性过高,本就容易疲惫,产生职业倦怠,强行要求收费员面带微笑,并作为考核的重要指标,未免过于苛刻,不够具有人文关怀。

  这让我们想到今年年初,一名公安女民警受到群众指责委屈流泪,但是下一秒抹干眼泪换成笑脸,这种“上秒哭下秒笑”确实是职业素养的一种体现,但是公职人员还是应该以业务能力、能否解决群众问题为评判标准,单一的微笑考核是重“形”轻“魂”的表现,只会造成形式主义愈演愈烈。

  并且,此种“情绪型劳动”对员工健康会产生不良影响,长时间假笑会加重精神压力,职业满意度也会随之降低,长此以往甚至会患上“微笑型抑郁”。

  在此事件中,网友擅自拍摄视频发到网上,以调侃他人为乐趣,这种过度消费和恶搞行为,不仅侵犯了当事人的肖像权,更是给当事人造成工作和生活上的困扰,增加额外的心理负担,甚至会引发社会大众对微笑服务的质疑。

  越是负责,越要尊重

  其实很多职业都是以微笑待人的。人的第一好感都是通过微笑,一个简单的笑容给人印象是不一样的,只要对这些事或物没有坏处,哪怕是“职业假笑”,那也是对这个职业的负责。

  收费员的职业假笑其实并非坏事,相反有更多的网友可以接受这样的行为,因为是服务行业,微笑才能显的更有必要,如果面对客户用僵着脸来做,相比这样更会让人感到不适。毕竟服务员也是普通人,他们也有心情不佳的时候,他们也有情绪的时候,但在工作的时候,他们只能“微笑对人”。这是职业责任所在,在其有情绪的时候,还要求对你微笑时是很真诚的,是发自内心的,这岂非强人所难。从这个意义上说,“职业假笑”也是可以理解的,这同样也是一种服务,且这种服务不应该受到挑剔。

(编辑:houmenglin)
浙江华图
公务员招录、事业单位考试、招警招教培训。
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

立即咨询
联系我们
微信二维码

浙江华图官方微信

浙江华图

杭州市江干区花园兜街175号智谷国际人才大厦10层

北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司杭州分公司

客服热线:0571-89710880

网站://zj.huatu.com/

  • 浙江
  • 杭州
  • 下沙
  • 宁波
  • 温州
  • 金华
  • 台州
  • 绍兴
  • 嘉兴
  • 湖州
  • 舟山
  • 丽水
  • 衢州

地址:浙江省杭州市江干区花园兜街175号智谷国际人才大厦10楼华图教育

电话:0571-89710880

网站://zj.huatu.com

地址:浙江省杭州市江干区花园兜街175号智谷国际人才大厦10楼华图教育

电话:0571-89710880

网站://zj.huatu.com

地址:杭州市下沙经济开发区学源街339号丽泽苑5号楼2层(计量现科对面)

电话:0571-86871153

网站://zj.huatu.com

地址:浙江省宁波市鄞州区惊驾路712号(汉德城芯空间6楼)华图教育

电话:0574-27662660

网站://ningbo.huatu.com

地址:浙江省温州市鹿城区车站大道56号二层201室华图教育

电话:0577—88121107

网站://wenzhou.huatu.com

地址:浙江省金华市八一北街118号汇金商务大厦15楼华图教育

电话:0579-82305572

网站://jinhua.huatu.com

地址:浙江省台州市椒江区国际商务广场大厦裙房204-1室华图教育

电话:0576-88892892

网站://taizhou.huatu.com

地址:浙江省绍兴市越城区天龙大厦2楼华图教育

电话:0575-85220615、85220625

网站://shaoxing.huatu.com

地址:浙江省嘉兴市中环西路8号富悦写字楼10楼华图教育

电话:0573-82696102

网站://jiaxing.huatu.com

地址:湖州市吴兴区双子大厦5楼501室华图教育

电话:0572-2063305

网站://huzhou.huatu.com

地址:浙江省舟山市定海人民南路6号 南珍大厦5楼华图教育

电话:0580-2027900

网站://ningbo.huatu.com

地址:浙江省丽水市莲都区花园路594-596号华图教育

电话:0571-89710880

网站://lishui.huatu.com

地址:浙江省衢州市柯城区上街26号五楼华图教育

电话:0570-8889786

网站://quzhou.huatu.com