2019年浙江省考申论热点：故宫彩妆停产，质量要配得上情怀

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　　【背景链接】

　　1月5日晚上，“故宫淘宝”发微博称，为了提升产品从内在到外观的质量，故宫淘宝系列彩妆全线停产，故宫彩妆“出道”仅26天就被“封杀”?引起网友的广泛关注。此前，不少用户表示“产品质量未达预期”“包装材质不够高级”“祥云装饰一抹就没”“眼影严重飞粉”等问题。

　　【权威论述】

　　故宫博物院院长单霁翔接受媒体采访时就曾表示，故宫目前越是畅销的文创产品，越要不断升级品质。

　　【综合分析】

　　一、故宫自身未能将产品的生产、销售、宣传等环节理顺。去年，“故宫淘宝”宣布大举进军彩妆界，几乎同一时间，“故宫文创”也推出了系列口红，两大平台还上演了一出“宫斗戏”，互称对方是“冒牌”，引来众多粉丝的关注。回过头来看，这场莫名其妙的风波也不是毫无来由。正如大多数消费者根本搞不清“故宫淘宝”和“故宫文创”的区别，故宫自身也未能将产品的生产、销售、宣传等环节理顺，这是将故宫周边产品推向风口浪尖的最重要的原因。

　　二、近年来，彩妆产品大火，深受年轻女性的追捧，越来越多的女性呼吁中国能有自己拿得出手、令人追捧的彩妆产品，这是故宫彩妆催生出来的主要原因，但因为生产匆忙、没有相关彩妆产品的生产经验，所以，故宫推出的彩妆产品并不过关。

　　三、故宫彩妆带着“故宫”头衔，吸引了大批量的粉丝，12月11日上架的故宫淘宝口红，不到一个月，销量就突破十几万只。产品质量不过关自会引起大范围的反对声音，负面影响之巨大。

　　四、网友对“故宫彩妆”的停产表达出了一种赞美的态度，愿意继续期待故宫彩妆，公众的善意和耐心，对彩妆品质期许的深层次原因，是对“故宫”这一传统文化标签所衍生的文创产品更高的期待，是公众对传统文化的喜爱与尊重。

　　【总结】

　　现在，文创产品已经越来越受欢迎，故宫的文创产品更可谓翘楚。故宫博物院文创产品年销售量早已突破10亿元大关。

　　一件产品想要在市场上拥有一席之地，仅靠情怀远远不够的，一旦产品不过关，损失的不仅是经济利益，更是无法估量的品牌效应。故宫文创产品能拥有今天的声誉和人气，殊为不易，但必须认识到，守业远比创业难。故宫彩妆系列跌跌撞撞的上市经历，已经给故宫方面敲响了警钟。

　　停产下架不可怕，可怕的是没有意识到品质的问题，只注重经济效益而忽视文化价值。在练好“内功”中，不负故宫丰富的价值内涵，不负民众对故宫做大传统IP和传承文化的期许，让文创产品不负其所依托的传统文化那一份稳重、厚实与积淀。

　　因此，故宫文创产品应以质量打底，在传承和创新中追求品质第一。这样所形成的品牌效益，才是集经济效益与文化效应于一体，产品也才能走得更远。这应该是故宫的现实追求与自觉。

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