2018-01-08 08:54:38 浙江公务员考试网 https://zj.huatu.com/ 文章来源:浙江华图
【导读】华图浙江公务员考试网同步浙江华图发布:2018国家公务员结面试:人际关系题高分应该这样答,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【2021浙江公务员考试交流群汇总】 ,更多资讯请关注浙江华图微信公众号(zhejianght),浙江公务员培训咨询电话:0571-89710880
人際關系題目考核的就是考生日常為人處事的態度與基本原則。因此,很多題目沒有標准的固定答案,只要展現出你合作、勇於擔當、能夠兼顧原則性與靈活性的一面,就能在考場中勝出。北京華圖認為答好此類題目才是國家公務員面試成功的關鍵所在。
具體說來,要注意以下幾個方面:
1.掌握人際關系的處理原則
第一,自我反思。在答題過程中面對問題及矛盾要懂得反思,反思自身是否存在不足之處。
第二,主動交流,增強溝通。多數矛盾是由於溝通不足產生誤會或者不理解所導致,所以在處理人際交往問題時應積極主動地進行溝通交流。
第三,避免沖突,弱化矛盾。當人際關系存在矛盾甚至發生沖突的時候,應冷靜應對,弱化矛盾級別,必要時候可采取暫時回避,日後找機會交流溝通,再化解沖突的措施。
第四,以和為貴。和諧的人際關系有利於工作的順利開展,所以我們應積極地營造出一個和諧的工作氛圍,增進彼此感情。
第五,工作為重。當公事與私事發生沖突的時候,要本著工作為重的原則,並且要明確人際關系的處理都是為了更好地完成工作。
第六,注意權屬意識,服從領導安排。做到不越權、不激進,積極服從,按時保質、保量地完成好領導安排的工作。
2.把握人際關系的處理方法
對上級,要持尊重態度,服從上級的安排,懂得保密,不議論上級,多請示彙報工作。
對平級,熱情誠懇,態度不卑不亢,講究說話藝術。交往中如發生意見分歧,能耐心聽取對方的想法,抓住分歧所在,有效達成共識。別人有困難,要真誠協助,盡力而為;尋求支援時要了解對方情況,不強人所難。
對下級,獎罰分明與批評教育相結合,避免官僚主義、以權壓人。
對同事及親朋好友,以誠相待。遇到矛盾,先從自身尋找不足,積極化解矛盾;要有容人之量,取長補短,互相幫助;要一視同仁,不拉幫結派;肯定同事優點,正確對待同事不足,多鼓勵,多幫助。
對群眾,應熱情、謙虛、平易近人,絕不能存在官本位思想,高高在上。要及時關注群眾的情緒,如實彙報並積極解決群眾的訴求和問題。
3.堅持陽光心態
有什麼樣的世界觀,有什麼樣的心態,就有什麼樣的待人接物方式。作答人際關系題要達到的目的是實現人際關系的和諧,而要想實現人際關系的和諧則要具備健康的心態,即“陽光心態”。
“陽光心態”是一種積極、向上、寬容、開朗的健康心理狀態,面對工作、問題、困難、挫折、挑戰和責任等,具備良好的心理調試能力,受到外界刺激而產生情緒波動時,能從正面去想,從積極的一面去想,從可能成功的一面去想,積極采取行動,努力去做。
更多公务员备考关注浙江华图微信公众号(zhejianght),招考信息、考试资料等精彩内容每日推送。
(编辑:谕闻)