公务员考试面试技巧：社会现象解题思路

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　公务员面试技巧答题第一步：“是什么”——常称之为“破题”，即透过现象看本质的能力

　　考生要能够通过题干中的现象看到其背后反映出的社会问题，只此一步如果把握好也能充分显示出考生宏观看问题的能力。因为现象或事件通常都只是表象的，是外在显示出来的一种迹象，通过此类现象考生应该要学会去思考其背后的本质问题。当然这一步确实有一些难度，所以建议考生如果不能准确地点明本质，至少也应该做一个简单的是非判断，表明自己的立场和观点。

　　公务员面试技巧答题第二步：“为什么”——就这一本质问题展开讨论和分析

　　考生除了要具备一语道破的综合能力外，还要有具体问题具体分析的能力，也就是回答为什么会出现这种现象。特别是一些不太好的现象，更要去挖掘其产生的原因，到底有哪些因素导致了这一问题的发生，考生一般能够谈两三点即可。如果从原因发现不好入手，或者短时间内难以想到原因，那么也可以就这一问题的社会上的现状和影响方面去阐述，比如社会上还有哪一类相似现象，对社会产生的危害或不利影响是什么。如果是积极的好的现象，也可以谈谈其有利的影响。这一环节考生可以自由选择其中一两点进行分析，可以不用全面，但每谈一点都要答得清楚和透彻。

　　公务员面试技巧答题第三步：“怎么办”——能够提出一些建设性的意见和解决方法

　　考生对问题分析完之后，作为一名准公务员还应该站在政府的立场上去思考如何解决这一问题。既然已经发现了问题，那么当然不能只是止步于此，关键还要遏制和解决，这样社会才会不断进步。所以最后一步考生可以通过自己平时的理解提出一些解决措施或建设性意见，这样也能很好地向考官展示自己解决问题的能力。

　　【例题讲解】

　　据媒体报道，一些地方郊区和农村的农家书屋出现“路难找、门不开、人不在”的现象，不少农家书屋已名存实亡，乏人问津。对此现象，你怎么看?

　　【参考答案】

　　农家书屋是国家为满足农民群体的文化需要，在行政村建立的一种公益性文化服务设施。然而，目前这项国家文化惠农工程所面临的“路难找、门不开、人不在”的现状，正反映出农家书屋未能发挥其应有的作用和价值，亟需改善。(提出观点)

　　我认为，农家书屋之所以会出现这种闲置、浪费的现状，一方面是由于农家书屋的书籍数量稀少、内容陈旧，不符合农村、农民的实际情况和需求。一些农家书屋里面的书报杂志不但稀少，而且长久都不增添、不更新，仅有的一些书籍杂志、农业科技类图书，也不符合农民朋友的现实需要。另一方面是在于一些村组织和村干部对农家书屋的重要性认识不清、管理不到位。一些农家书屋常年“铁将军”把门，导致前去读书看报的农民朋友屡屡吃闭门羹，久而久之，也就不去了。很多农家书屋没有专门的书屋管理人员，或没有建立完善的书屋管理制度，对于什么时候开门、什么时候对书籍进行整理维护等等，都没有形成制度规定，完全依靠书屋管理者的自我把握。(论证观点)

　　要想让农家书屋发挥效用，服务于农民群众的生产、生活需要，就必须找出症结，对症下药。我认为，应该重点从以下三个方面加以改进：首先，加大宣传力度，对农朋友进行积极地引导，把他们从牌桌上、麻将桌上吸引到农家书屋来，帮助他们自觉养成“乐于读书”的习惯;提升村委会领导干部对农家书屋的重视程度。其次，制定并完善农家书屋的管理规定、借阅制度、工作人员的职责与义务等，形成明细化的章程，用规章制度规范农家书屋的日常管理。最后，根据农村的实际情况，政府应加大对农村书屋的投入，以便各村能及时增添藏书的数量和种类，满足农民群众对新知识的渴望与需求。(落实观点)