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公务员考试面试指导:展现人际主动性

2016-06-02 14:49:10 浙江公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

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  在历年的公务员面试题目中,有一类题目叫协调类题目,而在协调类题目中,最常考的则是人际关系题,这类题目重点测查人与人之间的业缘关系。通俗来说,也就是看看你以后在职场中是一个什么样的人,比如是否愿意和别人主动交流,是否在发表自身观点时还能够顾虑到他人感受。这类题目在作答的时候考生会产生的问题有两点:第一是不知道如何处理与他人的关系;第二是即便是答出来了,也很难答出亮点和细节部分。下面结合一道例题为大家讲解如何应对这类题目。

  例题:你跟同事小王新入职,被安排到边远地区工作。当地工作和生活条件艰苦,居民多讲方言,语言沟通困难,但是你很快就适应了,同事小王却不是很适应。作为同事,你如何帮助小王?

  分析:看到这道题目,很多考生心理第一反应是小王不适应和我有什么关系?接下来就会告诉考官自己的所思所想。然而,这真的是考官想要的答案么?其实不然,想要做好这道题,我们就要明白人际中主动性的重要性。我们先来看看“主动性”的概念:主动性(initiative)是指个体按照自己规定或设置的目标行动,而不依赖外力推动的行为品质,即不用别人告诉个体就能自觉、自主、出色的完成工作的特性。在这道题目中,我们是去边远地方工作的,如果小王退缩了,而我并没有做到很好的劝阻,那是不是也意味着我自身的团队感和主动性不够呢?

  所以,我们就要了解到,劝说小王的意义是什么?就是帮助小王能够更好地适应环境,从而更好地胜任工作。接下来,我们需要找到为什么小王不适应?其实在题目中已经点明 “当地工作和生活条件艰苦,居民多讲方言,语言沟通困难”。我们可以把这句话拆开来看,第一是工作和生活条件艰苦,客观环境我们改变不了,但是我们可以在每周末自行到县里的餐馆改善伙食,把我和小王的寝室布置得温馨一点,让小王有家的感觉;第二是当地居民多讲方言,小王听不懂。这时候我可以带着小王一起说方言,甚至在和群众交流的时候,让小王多听多说,锻炼他的言语能力。这样题干中的两个问题就解决了,如果你还想说的话,我们也可以告知小王,这次边远地区工作对我们来说的重要意义就是能够锻炼我们的能力,让我们能够更好地胜任以后的工作。

(编辑:徐佩)
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